Yves Rocher İade İşlem Problemi

23 martta vermiş olduğum sipari hemen iptal etmeme rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. İptal etmeme rağmen maalesef WhatsApp tan 100 defa yazmama rağmen bir sorun var daha sonra ulaşın diyerek cevap alıyorum. Bu kadar bilinen bir markanın süreci bu kadar uzatması hiç hoş değil. Kısa zamanda sorunun ...

17.07.2024 tarihinde online yapmış olduğum alışveriş, kargonun bana ulaşamaması sonucu iptal edildi. İptal işlemine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kendi çabalarım sonucu müşteri hizmetlerine ulaşıp süreci öğrendim. 24.07.2024 tarihinde iptal işleminin muhasebeye iletildiği bilgisini aldı...

Yaklaşık 18 gün önce sipariş oluşturdum oluşturduğum siparişim hazırlanıyor. Aşamasında görünüyor. Uygulamalarından kontrol ettiğimde fakat kart bilgilerimi girip işlem onaylandı demesine rağmen kartımdan herhangi bir ücret kesintisi olmamış ama sipariş oluşturulmuş. Destek talebi oluşturdum en geç ...

3 Aralık'ta iade işlemi yaptım ve alışveriş yaptığım saniyede iade işlemi gerçekleşti. Alerji sebebiyle ürünü alır almaz iade oluşturdum fakat haftalardır iade ödemesini bekliyorum. İnsanlar paralarını kolay kazanmıyor ve ben sanki keyiflerini bekler gibi bekletiliyorum. Bir daha bu markadan alışver...

İade başlatamıyorum. 5 koldan denedim. İade edememem için her şeyi yapıyorlar. 1- uygulamasında iade et seçeneği çıkmıyor 2- web sitesinde siparişlerim kısmı yüklenmiyor 3- call centerdan iade başlatamadım 4- WP destek hattı bilgileriniz yanlış diyor işleme başlatmıyor. Hesabım sekmesindeki bilgiler...