to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik ürün gönderilmesine rağmen hatalarını düzeltmiyorlar. 13 Mart tarihli Yves Rocher marka siparişimde eksik ürün gönderimi yaptılar.
Talebime rağmen ki birçok ürün istedim, içlerinden iki ayrı maskaradan birini göndermediler ve kayıtlarda koyulmuş şeklinde yanlış değerlendirme ile tarafıma dönüş yaptılar. Bu firmadan birçok ürün aldım, yıllardır müşteriyim.
Yves Rocher'den doğum günü kampanyası ile almış olduğum ürünler tarafıma eksik şekilde ulaştı. Yaptığım birçok aramada müşteri hizmetleri kamera kayıtlarını inceleyeceklerini söylediler. Ben de sabırla bekledim olumlu bir şekilde sonuçlanacağını düşünerek. Ancak kamera kayıtlarında ürün ile ilgili ...
Yves Rocher firmasının internet sitesi üzerinden verdiğim sipariş sonrası kargo elime ulaştı. Kargoyu açtığımda bir adet ürünüm eksik geldi. Firmaya uzun uğraşlar sonucu ulaşabildim ve kayıt oluşturdum; ancak bir hafta sonra mail ile yapılan dönüşte 'biz eksiksiz gönderdik' demişler! Koskoca firma, ...
Yves Rocher firması online site üzerinden yapmış olduğum alışverişimden tarafıma eksik ürün gönderildi. Müşteri hizmetlerine bu durumu bildirmemin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hala tarafıma geri dönüş yapılmadı. Bu kadar basit bir işlemin çoktan sonuçlanması gerekiyordu.
Yves Rocher online alışverişinde hem eksik ürün gönderdi hem de faturayı eksik keserek usulsüzlük yaptı. 6 ürünlük siparişimin sadece 2 ürünü gönderildi. Müşteri hizmetlerine talep bırakınca 3 iş günü içinde çözülecek gibi şeyler söyleniyor. Ancak çözülmüyor. Biz aramadıkça kimsenin süreç hakkında b...
Onlinedan ürün aldım. Eksik ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetleriyle görüştük ve mailleştik. Kamera kayıtlarına bakılmış ve eksik ürün gönderilmediğine dair mail atılmış. Yves Rocher bu konuda sürekli aynı durumu yaşatıyor. Ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum.
Yorumlar