to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher markasıyla hiçbir üyeliğim, kaydım ya da alışveriş geçmişim olmamasına rağmen 28.06.2026 tarihinde saat 14:4...7 civarında telefonuma “üyelik kodunuz budur” içerikli bir SMS geldi. Markayı tanımıyorum, herhangi bir üyelik işlemi yapmadım ve e-posta adresi dahi bana ait olmayan bir hesapla n
"Marka şikayetime hemen yanıt verdiği ve beni daha fazla mağdur etmediği için teşekkür ederim."
Yves Rocher’den haftada birkaç kez SMS almak istemediğim halde hâlâ tanıtım... ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. İletişim izinlerimin ipt
"İlginiz ve hızlı dönüşünüz için çok teşekkür ederim"
25.02.2025 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden ürün siparişi ve...rmek için ödeme adımına geçtim. Kart bilgilerimi girip bankamdan gelen onay
"Kader Hanım ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yaşadığım sorun çözüm sürecine alınmış ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca hem telefon hem de mesaj yoluyla son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim telafi edilmiştir. Kendisi gerçekten çok profesyonel ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir temsilci. Destekleri sayesinde markaya olan güvenim yeniden sağlandı. Kader Hanım’a ilgisi ve emeği için içtenlikle teşekkür ederim"
Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden onarıcı şampuan siparişi verdim, sip...ariş numaram 170818986. Ürünümü sipariş vereli 10 gün olmasına rağmen hâlâ
Yves Rocher’den sürekli olarak SMS alıyorum ve bu mesajları artık kesinlikl...e almak istemiyorum. SMS iptali için kısa mesajla iptal başvurusu yaptığım
"Kader hanıma ilgisi için çom teşekkürler."
28 Aralık tarihinde Yves Rocher firmasının internet sitesinden 439 TL tutar...ında ürün siparişi verdim. Ödemem hesabımdan çekildi, buna dair banka dekon
"İletişime geçen Kader Hanım'a teşekkür ederim."
22 Aralık 2025 tarihinde Yves Rocher Türkiye’nin internet sitesi üzerinden ...ilk kez alışveriş yaparak bir adet şampuan satın aldım. Ödemem Akbank kredi
Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher’nin online sitesi üzerinden toplam 713 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemem kartı...mdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde hiçbir şekilde görünmedi, ne bir sipariş kaydı oluştu ne de SMS veya e-posta ile bilgilendirme aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini
Geçen yıl Bornova'daki Yves Rocher mağazasından yaptığım bir alışverişten sonra, sürekli olarak kampanya içerikli SMS’le...r almaya başladım. SMS almak istemediğimi defalarca belirtip hem “iptal” şeklinde yanıt verdim hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak buna rağmen mesajlar gelmeye dev
Doğum günü indirimiyle oluşturduğum p4622397 numaralı siparişim, kargoya teslim edildikten sonra herhangi bir sebep beli...rtilmeden ve tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Kargodan 'Siparişinizi teslim edemiyoruz' şeklinde bir SMS aldıktan sonra Yves Rocher müşteri temsilcisine ulaştım. Bana iptali
"Renk yu"
Yaklaşık 2 aydır Yves Rocher tarafından 546 numaralı telefonuma sürekli ola...rak kampanya, indirim ve ürün tanıtımı içerikli SMS’ler gönderiliyor. Son S
"İlginiz için teşekkür ederim"
"Müşteri temsilcisinin ilgi alakasına teşekkür ediyorum"
SMS iptalini gerçekleştiremiyorum. İptal etmem için gönderdiğiniz mesaj kabul edilmiyor. Sürekli mesaj gönderiyorsunuz f...akat SMS iptalini sağlayamıyorum. Numaramı sisteminizden silin, tekrar sizden mesaj almak istemiyorum. Her türlü ret mesajı gönderdim ancak kabul edilmiyor.
Yves Rocher firmasından şikayetçiyim. Sürekli mesaj gönderiliyor ancak iptal kodu belirtilmiyor. Mesaj almak istemiyorum..., sistemden çıkarılmak istiyorum. Bu tür firmalara ağır yaptırımlar uygulanması gerektiğini düşünüyorum. Kimsenin hayatı sizin ticari işletmeniz değil, kafanıza göre sürekli SMS at
İyi günler. 12 Mart 2025 tarihinde Yves Rocher uygulamasından alışveriş yaptım. Ancak ödeme kartımdan düşmesine rağmen u...ygulamadaki siparişlerim kısmında siparişim gözükmüyor ve herhangi bir SMS gelmedi. Daha önce böyle bir durum ile karşılaşmadım. Siparişimi, iptal etmek isteyecek olsam dahi edemey
Yves Rocher mail ve SMS bilgilendirme istemiyorum, iptal etmek için mesajda yazanı yapıyorum olmuyor. Lütfen numaramı ve... mail adresimi siler misiniz? Not : SMS bilgilendirmeniz yeterli değil. Her türlü mesaj attım yine olmadı. Red sisteminizde bir bozukluk olmalı. En kısa zamanda tarafıma dönülmesin
"Mail üzerinden aktif yardımınız için teşekkür ederim"
"Sorunum çözüldü"
Yves Rocher Mail ve SMS bilgilendirme istemiyorum, iptal etmek için mesajda... yazanı yapıyorum olmuyor. Lütfen numaramı ve mail adresimi siler misiniz?
"Çok hızlı çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
Merhabalar, Yves Rocher markasından ürün tanıtan ya da indirime girmiş ürün...lerin bilgisini almak istemiyorum. Ret mesajı olarak her SMS in sonuna yazd
"Müşteri hizmetleri aradı. Çözüm odaklı yaklaşım için teşekkürler. Ürün kargoya verildi. Fakat daha dikkatli olunmalı."
Yves Rocher ürünümü göndermiyor. 19.09.2024'te kendi sitelerinden sipariş ...verdim. 1 hafta oldu. Kargoya dahi vermediler. Aldığım ürünler siparişlerin
Artık markanızdan SMS almak istemiyorum. Ret mesajı yazdım ama SMS'ler gelm...eye devam ediyor. İptal için yazdığınız SMS de yeterince açıklayıcı değil.
Yves Rocher Mail ve SMS bilgilendirme istemiyorum, iptal etmek için mesajda... yazanı yapıyorum olmuyor. Lütfen numaramı ve mail adresimi siler misiniz?
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %93
