Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yves Rocher Ürünleri Kullanım Sonrası Yüzüm Sivilcelere Döndü

Yves Rocher Ürünleri Kullanım Sonrası Yüzüm Sivilcelere Döndü
Esra
17 Nisan 22:27542

Yves Rocher’ın siyah nokta karşıtı kömür maskesi ve leke, kırışıklık karşıtı yüz peeling ürünlerini Çarşamba günü Edirne Erasta AVM’deki Yves Rocher mağazasından satın aldım. Cildimde hiçbir şekilde sivilce sorunu yokken, ürünleri ilk kullanımımın hemen ardından yüzüm tamamen sivilce içinde kaldı ve bu durum yaklaşık iki gündür devam ediyor.

Cildimde bu kadar kısa sürede böyle bir reaksiyon oluşturması beni hem sağlık açısından hem de marka güvenilirliği açısından çok rahatsız etti. Bu nedenle ilgili ürünlerin iadesini talep ediyorum ve gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

18 Nisan 15:51 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz tecrübe nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinize ilişkin en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Yves Rocher Türkiye Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yves Rocher Ürünü Cilt Problemlerine Neden Oldu

Dilek
4 Ocak 2024 20:562.318

Birkaç gün önce Yves Rocher mağazasından peeling ve kömür maskesi aldım. Sürdüğüm gibi yüzümde kızarıklık ve kabarma mey...

1 Yorum
5
Çözüldü

Yves Rocher Kömür Maske Cildimde Yanma Ve Kızarıklık Yaptı, Bilgilendirme Eksikliği Yaşadım

Merve
24 Ekim 2025 01:042.055

"Marka tarafıma hızlı bir dönüş sağladı bunun için ayrıca teşekkür ederim. K*** hanım hızlı aksiyon alıp mail sonrası tekrar telefonla iletişim sağladı. Ücret iadem birkaç gün içinde gerçekleşeceğini bildirdi. Her ne kadar olumsuz bir durum olsa da markanın satış sonrası müşteri memnuniyeti benim için ürün memnuniyetinden daha önemli. Teşekkür ederim."

Öne ÇıkanKonular

Yves Rocher Kategorileri

TrustBuy Skoru