4
Çözüldü
Ödeme Çekildi Ama Sipariş Sistemde Görünmüyor
7 Temmuz 21:19228
"Sorunum çözüldü 🙏🏼"
Yves Rocher uygulaması üzerinden bugün saat 19.30 civarında şampuan, deodor...ant ve yanında üç adet hediye ürün içeren bir sipariş verdim. Ödemem banka
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Yves Rocher İade Talebi
620 şikayet
Yves Rocher Tonik Kullanımından Cilt Yanığı Ve Şiddetli Kızarıklık
7 Temmuz 02:20234
İzmir Karşıyaka Çarşı’daki Yves Rocher mağazasından geçtiğimiz ay aldığım “Sebo Pure Vegetal / Sebo Pure Végétal – Purif...ying Toner (Seni Active Clear)” toniği bir kez kullanmama rağmen cildimi ciddi şekilde yaktı. Yüzümü yıkama jellerini uzun süredir kullanıyor ve memnun kalıyordum, bu yüzden mağaza
5
Çözüldü
Yves Rocher Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Ve Ücret İadesi İstiyorum
6 Temmuz 13:1181
"Sorunum giderildi teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Yves Rocher Güneş Kremi Alerjisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
6 Temmuz 10:03440
"Kader hanım gerçekten işini düzgün yapan ve ilgili bir temsilci kendisine çok teşekkür ederim destekleri için sorunum çözüldü."
1
Yves Rocher'den Yanlış Ürün Gönderimi Ve Uzun Süreli İade Sorunu
5 Temmuz 09:25185
Yves Rocher’in online mağazasından 29 Mayıs’ta doğum günüme özel iki al bir öde kampanyasından yararlanmak için parfüm s...iparişi verdim. Sipariş sırasında üç adet deneme ürünü seçmem istendi, ben de bir şampuan, bir el kremi ve bir nemlendirici seçtim. Yani paket içeriğinde iki adet parfüm ve üç adet
5
Çözüldü
Yüz Temizleme Jelinde Şiddetli Alerjik Reaksiyon: Kızarıklık, Kaşıntı Ve Şişlik
4 Temmuz 10:48191
"Kader hanıma teşekkür ediyorum"
Yves Rocher Siparişindeki Eksik Ürünler Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
3 Temmuz 15:47530
Yves Rocher’den 28 Haziran 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası #5249846 olan siparişim 1 Temmuz’da kargo ile tar...afıma teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme, yırtık ya da hasar olmadığı için eve geçtikten sonra kutuyu açtım ve kutuyu açan ilk kişi bendim. Ancak paketin içinden olması g
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürününden Alerjik Reaksiyon Ve Yetersiz Müşteri Desteği
2 Temmuz 14:14349
"Kader Hanıma teşekkürlerimi sunuyorum 🌸"
5
Çözüldü
Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Losyonda Kötü Koku Ve İade Talebi
2 Temmuz 11:31142
18 Mart’ta Yves Rocher’nin kendi internet sitesi üzerinden Nemlendirici Vüc...ut Losyonu - Tropikal Hindistan Cevizi - 390 ml ürününü sipariş verdim. Sip
5
Çözüldü
Yves Rocher Deodorantta Yanma Ve Kızarıklık, Para İadesi Talebi
2 Temmuz 00:53435
"Kader hanım çok ilgiliydi teşekkür ederim"
Uzun süredir Yves Rocher markasının pembe ve mavi kapaklı koltuk altı deodo...rantlarını kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. Mayıs ayında i
Kokusunu Denemek İçin Açtığım Parfümün İadesi Rededildi
1 Temmuz 12:39364
Yves Rocher’den online olarak verdiğim sipariş içinde yer alan bir parfümün kokusunu beğenmediğim için bugün değişim tal...ebinde bulundum. Sadece bu parfümde sorun yaşadım, diğer aldığım ürünlerde herhangi bir problem yok. Parfümü yalnızca kokusunu anlayabilmek için açtım, kesinlikle kullanmadım. Müş
1
Yves Rocher Deodorantı Kullanımından Sonra Cilt Kaşıntısı Ve İade İsteği
1 Temmuz 01:52507
Trendyol üzerindeki Yves Rocher satıcısından satın aldığım Yves Rocher marka deodorantı yaklaşık 10 gündür kullandıktan ...sonra koltuk altı bölgemde ciddi kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra ortaya çıkan bu durum hem rahatsız edici hem de günlük hayatımı olumsuz e
1
Yves Rocher Siparişimde Eksik Ürün Ve Cevapsız Kargo
29 Haziran 21:07291
05.06.2026 tarihinde Yves Rocher’den 5203930 numaralı siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderild...i. Kargo elime ulaştığında paketin taşıma esnasında zarar gördüğünü ve yeniden paketlenmiş olduğunu fark ettim ancak dıştan baktığımda ürünlerin tam olduğunu düşündüğüm için teslim
Monoi Parfümünde Alerjik Reaksiyon Ve Erkek Kokusundan İade Talebi
29 Haziran 14:54149
Yves Rocher’den 20.06.2026 tarihinde online olarak Monoi EDT 100 ml parfüm satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, kargoyu... açar açmaz parfümü denemek için yalnızca tek fıs sıktım. Kokuyu kokladığım andan itibaren sürekli hapşırmaya başladım, genzimi yaktı ve ciddi bir rahatsızlık hissettim. Ayrıca kok
5
Çözüldü
Yves Rocher Ürününde Ani Sivilce Oluşumu Ve İade Talebi
29 Haziran 00:31236
"Müşteri temsilcisi kader hanıma çok teşekkür ederim ilgisi ve anlayışı için benim severek kullandığım bir marka aksilikler elbette olacak ama önemli olan karşı tarafın çözüm odaklı olması sağ olsunlar en iyi şekilde yardımcı oldular"
5
Çözüldü
Teslim Edilemeyen Sipariş İçin İade İsteği
27 Haziran 17:42160
"Ücret iadesi tarafıma yapılmıştır. Teşekkürler."
27.05.2026 tarihinde Yves Rocher’in kendi internet sitesinden, suya dayanık...lı asansörlü göz kalemi ve Nemlendirici - Karma ve Yağlı Cilt/Sebo Active C
Yves Rocher Roll On’da Şiddetli Tahriş Ve Ücret İadesi Talebi
27 Haziran 01:33246
Yves Rocher’dan daha önce de kullanmış olduğum 48h roll-on ürününü yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Bu ürünü kullandıkt...an kısa süre sonra koltuk altımda ciddi şekilde tahriş, kaşıntı ve kızarıklık oluştu. Günlük hayatımı olumsuz etkileyecek düzeyde rahatsızlık yaşıyorum ve ürünü kullanmayı bırakmak
5
Çözüldü
İki Uygun Olmayan Yüz Kremlerinin Sonucu Tam İade Talebi
27 Haziran 01:18179
Yaklaşık iki ay önce Yves Rocher Sincan şubesinden yüz kremi aldım. Cildimd...e ciddi şekilde sivilcelenme yapınca durumu satış danışmanına ilettim. Buna
Teslimat Bildirimsiz Ve Hasarlı Ürün: Ücret İadesi Talebi
27 Haziran 00:45109
10.06.2026 tarihinde Yves Rocher internet sitesi üzerinden verdiğim siparişe ait 5213450 numaralı kargom, Kolay Gelsin K...argo ile 16.06.2026 tarihinde adresime teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana herhangi bir şekilde haber verilmeden kapının önüne bırakılmış ve teslimat sırasında hiçbir bilgilend
1
Kırık Kapaklı Monoi Işıltılı Vücut Ve Saç Yağının İade Ve Değişim Talebi
26 Haziran 17:09341
26.06.2026 tarihinde İzmir Hilltown Yves Rocher mağazasından Monoi Işıltılı Vücut ve Saç Yağı satın aldım. Ödemeyi yakla...şık 1.800 TL tutarında, kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü aldıktan sonra başka bir yere uğramadan, kendi aracımla eve döndüm ve ürünü su geçirmez, ayrı bir poşetin içine koymu
5
Çözüldü
Yves Rocher Neomarin Şubesinde Üyelik Hediyeleri Ve Poşet Sorunu
25 Haziran 23:52262
"Kader hanıma çok teşekkürler"
25 Haziran 2026 tarihinde öğleden sonra Yves Rocher Neomarin AVM şubesine, ...tavsiye üzerine bir şampuan almak için gittim. Personel, iki ürün almam dur
5
Çözüldü
Açık Ürün Nedeniyle Beyaz Kalıntı Ve Mağazanın İade Reddetmesi
25 Haziran 20:04290
"Kader hanıma teşekkür ederim 1 haftadır çözülmeyen sorunu halletti"
5
Çözüldü
Yves Rocher Likit Fondöten Kullanımından Sonra Şiddetli Cilt Tahrişi Ve İade Talebi
24 Haziran 22:11230
"Kader hanıma ilgisi için teşekkür ederim 🙏🙏"
Ankara’daki Yves Rocher mağazasından aldığım likit fondöteni ilk kez kullan...dığım gün cildimde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü sürdükten kısa süre sonra
Yves Rocher 2.000 TL Değerindeki Siparişimin Kayıp Olması Ve İade Talebi
24 Haziran 01:32179
Yves Rocher’in kendi internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde yaklaşık 2.000 TL tutarında parfüm siparişi verdim. Siparişim... kargo sürecinde kayboldu, ne kargo firması ne de Yves Rocher bu süre boyunca benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için 1 Ha
Marka Profili
Yves Rocher 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94