to read complaints and reviews, or file yours.7 Eylül tarihinde Yves Rocher üzerinden 5399491 numaralı siparişi verdim. Siparişime ait kargo süreçte kayboldu. Bunun ü...zerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yeni ürün gönderimi talebinde bulundum ancak yeniden gönderilmesini istediğim ürün de elime ulaşmadı ve teslim edilmedi. Bu süreçte
17 Ekim saat 16.15 civarında Bingöl Piesta AVM’deki Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Mağazada şampuanlarda “2 ...ve üzeri alımlarda %25 indirim”, güneş kremlerinde ise “2 ve üzeri %50 indirim” ibareleri vardı. İki şampuan ve iki güneş kremi almak istedim, özellikle güneş kremlerinde %50 indir
Yves Rocher’dan aldığım Glow Energie Glow Recovery Oil ürününün içinde siyah noktacıklar bulunduğunu fark ettim. Ürün ya...klaşık iki üç aydır bende ve iki gün önce kullanırken bu siyah noktaları gördüm. Ürünün içeriğinde böyle partiküller olmaması gerektiğini düşünüyorum ve sağlık açısından da endişel
6 Ekim’de Yves Rocher Türkiye internet sitesi üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan bir sipariş verdim ancak bugün itibar...ıyla siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Üstelik müşteri temsilcileriyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen siparişimi iptal de edemiyorum. Sipariş numaram 5477404 ve teslimat adresim
Yaklaşık bir ay önce Trabzon Forum’daki Yves Rocher mağazasından Pure Algue serisine ait 390 ml yüz temizleme jeli aldım.... Ürünü toplamda 4 kez kullandım, bu kullanımların 2’sinde elmacık kemiklerimin olduğu yanak bölgemde yoğun yanma ve kızarıklık oldu. İlk kullanımda aynaya bakmadığım için fark etm
Yves Rocher mağazasında Cuir de Nuit parfümünü mağazada denediğimde kokusuna hayran kaldığım için 2 adet 100 ml satın al...dım. Ancak ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren parfümün kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını gördüm. Sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra üzerimde hiçbir şekilde koku kalmıy
Yves Rocher Aydın Bulvar şubesinden karma cilt tipime uygun olduğu belirtilerek Sebo Active Clear Locion Clarifiante ton...iğini, yanında peeling ve maske ürünleriyle birlikte toplam yaklaşık 1.500 TL ödeyerek satın aldım. Cildime iyi geleceği söylenerek özellikle bu ürünler önerildi. Toniği kullanmay
02.03.2026 tarihinde Salihli Luna AVM’deki Yves Rocher mağazasından aldığım Roll-on Antiperspirant Deodorant - Papatya ü...rününü geçtiğimiz gün ilk kez kullandığımda koltuk altımda yoğun bir kaşıntı başladı. Kaşıntı yaklaşık 3-4 gün boyunca devam etti ve bu nedenle ürünü kullanmayı tamamen bıraktım.
2 Ekim’de İstanbul Historia Yves Rocher mağazasından Lifeproof eyeshadow kalem far satın aldım. Ürünü 5 Ekim’de ilk kez ...açıp kullanmak istediğimde farın gözüme transfer olmadığını, yapısının çok garip ve kullanışsız olduğunu fark ettim. Aynı tarz kalem farları başka markalarda da sık sık kullanıyoru
09.10.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından 15 parça ürün siparişi verdim. Siparişimdeki ürünlerin hiçbiri gelm...edi, sadece yanlış bir adet saç kremi teslim edildi. Çeşitli kozmetik ürünlerinden oluşan asıl siparişimden tek bir doğru ürün bile elime ulaşmadı. Durumu defalarca kez e-posta yo
30 Eylül 2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından, aralarında argan yağı göz temizleyicisinin de bulunduğu ürünler...i toplam yaklaşık 750 TL tutarında satın aldım. Siparişim #5463491 numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor, ancak bugün 13 Ekim olmasına rağmen ürünler hâ
Yves Rocher’in saç yumuşatan şampuan serisi, saç kremi ve saç uçları için bakım kreminden oluşan ürünlerini yaklaşık 1,5... ay önce içeriği temiz olduğu için özellikle tercih ederek satın aldım. Ancak ürünleri ilk kullanımdan itibaren avuç avuç saç dökülmesi yaşamaya başladım. Başta başka bir sebepten
Yves Rocher’ın 48 hr Antiperspirant Roll‑On deodorantını Antalya Erasta mağazasından satın aldıktan sonra, özellikle yaz... döneminde, Ağustos sonu gibi kullanmaya başladım ve birkaç beyaz kıyafetimin koltuk altı kısımlarında kalıcı sarı lekeler oluştu. Kıyafetleri yıkamama rağmen bu sarı lekeler hiçbi
Yves Rocher Akasya şubesinden 27.09.2026 tarihinde Yıpranmış Saçlar İçin (Reparation) Onarıcı Prebiyotik Şampuan satın a...ldım. Bu alışverişte aynı anda birden fazla saç ürünü de aldım ve toplamda yaklaşık 3000 TL ödeme yaptım. İki haftadır bu şampuanı kullandıktan sonra saçlarımda belirgin şekilde dö
"Nazlı hanıma çok teşekkürler severek kullanıyordum sağlık olsun çok hızlı yanıt aldım"
18 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Yves Rocher markasına ait karma, yağlı ve sivilceli ciltler için olan arındır...ıcı botanik kompleks serisinden bir yüz temizleyici ürün sipariş ettim. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kullanımda tüm yüzümde belirgin kızarıklıklar oluştu. Cildim karma ve sivilc
Yves Rocher online mağazası üzerinden 19.09.2026 tarihinde yaklaşık 1.400 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram... 5435070. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve artık iptal edilmesini istiyorum. Kargo firması olarak Kolay Gelsin ile çalışılmış ve ürünümün “
İzmir Westpark AVM Yves Rocher mağazasından bugün aldığım Glow Energie [c+] Crème Booster Éclat isimli yüz kremini kulla...nırken, cildimde kızarıklık, yanma ya da alerjik bir reaksiyon olmadı ancak ürün cildimde kesinlikle emilmedi. Kremi sürdükten çok kısa süre sonra, sanki silgi artığı gibi yüzeyde
23 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden doğum günüme özel tanımlanan “2 Al 1 Öde” kampanyasında...n faydalanarak #5363476 numaralı sipariş ile 2 adet parfüm satın aldım. Bu siparişe ait toplam 3.655 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim 24 Ağustos 20
Yves Rocher’den yıllardır düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. 02.10.2026 tarihinde verdiğim ve 05.10.2026 tarihin...de teslim aldığım 5467839 numaralı siparişimde, saç kremi ve likit aydınlatıcı ürünlerim kargodan çıkmadı. Buna rağmen bu iki ürün için toplam 1.383 TL ücret tahsil edildi. Teslim
Yves Rocher üzerinden verdiğim 5465330 numaralı siparişimde 2 adet şampuan ve 1 adet vücut losyonu bulunuyordu. Ancak ta...rafıma ulaşan paketten yalnızca 1 adet şampuan ve 1 adet vücut losyonu çıktı, siparişimde yer alan 1 adet şampuan eksik geldi. Siparişimin teslimatı 2 Ekim tarihinde yapıldı. Duru
"Sorunumuzun çözümü için bize yardımcı olan şikayet var temsilcisi Nazlı hanıma teşekkür ederim."
26 Eylül tarihinde Kırıkkale Podium AVM Yves Rocher mağazasından aldığım parfümden hiç memnun kalmadım. Ürünün kokusu ne...redeyse hiç hissedilmiyor ve kalıcılığı da yok, sürdükten çok kısa süre sonra tamamen uçup gidiyor. Parfümü birkaç kez farklı günlerde denememe rağmen sonuç değişmedi. Beklediğim
29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:30 civarında Antalya Terracity AVM’deki Yves Rocher mağazasından, banka kartımla 2....500 TL ödeyerek bir adet Yves Rocher hediye kartı satın aldım. Ödeme karşılığında hediye kartını teslim aldım, ayrıca banka dekontumda da bu tutardaki ödemenin açıkça göründüğünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
