to read complaints and reviews, or file yours."Para iadem banka kartıma yapıldı ve bu şekilde sorunum çözüldü."
30 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher uygulaması üzerinden 5310728 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim Kolay Gelsin...’e teslim edildikten sonra taşıma sırasında zarar gördüğü ve satıcıya iade edileceği bildirildi. Bunun üzerine Yves Rocher müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. 3 Ağust
Yves Rocher’den verdiğim online siparişim günlerdir tarafıma ulaşmıyor ve süreçle ilgili hiçbir şekilde destek alamıyoru...m. 08.09 tarihinde verdiğim siparişe ait kargo 217989662 takip numarasıyla görünüyor ancak teslimat gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi veri
"Kısa sürede problemim çözüldü, benimle görüşme yapan müşteri temsilcisi de gayet ilgili ve yetkindi teşekkür ediyorum."
14.08.2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından verdiğim #5343842 numa...ralı siparişim 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kargomu açtığım
1 Eylül 2026 tarihinde Yves Rocher’in uygulaması üzerinden şampuan, saç kremi ve saç sirkesi içeren bir sipariş verdim. ...Siparişim 3 Eylül’de elime ulaştı, teslimat süreci hızlıydı ancak paketimde yer alması gereken saç kremi eksik çıktı. Sipariş numaram 5385596’dır. Eksik ürünle ilgili olarak günle
Yves Rocher üyeliğimde kayıtlı olan eski telefon numarama artık erişimim ol...madığı için numara güncellemesi talep ediyorum. Yaklaşık bir haftadır numar
"Kader hanımcım çok ilgiliydi çok teşekkür ederim 😍"
"Nazlı hanım ilgilendi çok teşekkür ederim"
"Benimle iletişime geçen Nazlı hanıma şikayetime gösterdiği ilgi bve alaka için teşekkür ederim"
"Nazlı hanım çok yardımcı oldu kendisine çok teşekkür ediyorum iyi çalışmalar 🫶🏻"
Yves Rocher uygulaması üzerinden birkaç gündür alışveriş yapmaya çalışıyoru...m ancak siparişimi bir türlü tamamlayamıyorum. İPhone üzerinden uygulamaya
"27 Ağustos perşembe günü beni arayan müşteri temsilcisi çok tatlı biriydi adını unuttum ama kayıtlardan bakabilirsiniz. Bu duruma ne kadar sinirli olsam da benimle ilgilenen hanımefendi beni yumuşattı. Param sonunda iade edildi kendisi bu krizle çok güzel ilgilendi teşekkür ederim🤍"
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher’in yeni online sitesi yenilendiğinden beri kendi hesabıma giriş yapamıyorum. Üyeliğim olmasına rağmen giriş ...yapmaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve sisteme erişemiyorum. Hesap oluşturma ekranında da “Hesabınız oluşturulurken bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Bu sorunla i
Yves Rocher’de uzun yıllar önce açtığım bir hesabım bulunuyor ve artık bu h...esaba tanımlı olan eski telefon numaramı kullanmıyorum. Bugün, telefon numa
5 Ağustos 2026 tarihinde doğum günüm için Yves Rocher internet sitesinden 5324680 numaralı siparişimi verdim. Siparişim ...Muğla Fethiye’deki adresime gönderilecekti. Bugün 23 Ağustos, sipariş vereli tam 18 gün oldu ve elime ulaşan hiçbir ürün geçmedi. Kargo takip ekranında “teslimatınız yeniden planla
"Kader hanıma çok teşekkür ediyorum ilgili ve nazik konuşmasından ötürü"
Yves Rocher’den yaklaşık bir hafta önce online olarak ürün siparişi verdim. Kargo firması, adresim eksik olduğu gerekçes...iyle siparişimi teslim etmedi. Ancak kendi hesabımdan sisteme baktığımda adres bilgilerimin eksiksiz ve doğru şekilde kayıtlı olduğunu açıkça görüyorum. Bugün müşteri hizmetlerini
Yves Rocher hesabıma uzun süredir hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Telefon numaramı giriyorum, telefonuma doğrulama kod...u geliyor, kodu doğru bir şekilde yazmama rağmen sistem beni giriş ekranına almak yerine yeni üyelik oluşturma sayfasına yönlendiriyor. Yeni üyelik ekranında bilgilerimi doldurduğ
3 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’nin online mağazasından yaklaşık 1.141... TL tutarında şampuan ve birlikte birkaç ürün siparişi verdim. Daha sonra b
"Kendisi çok ilgiliydi"
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher online mağazasından üç adet şampuan siparişi verdim. Sipariş numaram 5319438. Siste...mden kontrol ettiğimde siparişimin 5 Ağustos’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği görünüyor ancak bugün 17 Ağustos olmasına rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla
"Kader hanıma teşekkürler"
Yves Rocher müşteri hizmetleri üzerinden çok basit bir talebimi günlerdir ç...özdüremiyorum. Sistemde kayıtlı olan Turkcell hattıma ait cep telefonu numa
Yves Rocher’den vermiş olduğum 5167094 numaralı siparişimde eksik gönderilen ürünler nedeniyle uzun süredir mağduriyet y...aşamaktayım. Siparişimde yer alan parfüm, vücut yağı ve benzeri ürünler tarafıma eksik ulaştı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda eksik ürünlerimin yeniden gönder
"Benimle iletişime geçen müşteri temsilcisi Kader Hanım'a çok teşekkür ediyorum."
4 Ağustos 2026 tarihinde Yves Rocher’in resmi internet sitesi üzerinden doğ...um günü kampanyamı kullanarak 5319743 numaralı siparişi oluşturdum. Taşıyıc
"Şikayet var'a süreçte verdiği destek için teşekkür ederim."
21 Temmuz 2026 tarihinde Yves Rocher’in online mağazasından %50 kampanyasın...dan yararlanarak iki adet ruj satın aldım ve ödemesi aynı gün olmak üzere t
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
