to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik ürün gönderildi. Aldığım 8 üründen sadece 3 tanesi gönderildi. Defalarca iletişime geçtim ilgilenecek lerini depolama alanının kameralarına bakılacağını söylediler. Sonunda Tüketici Hakları'na şikayette bulundum ve bunu onlara bildirince kameralara bakıldığını ve kargonun tam gönderildiğini söylediler.
Online üzerinden 4 adet ürün sipariş ettim fakat 3 adet ürün teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kamera kayıtlarında ürünlerin tamamının kargoya verildiği iddia ediliyor. Kargo geldiğinden kontrol etmem gerekiyormuş (bunu kaç kişi yapıyor, kargo bazen komşuya bırakıp gittiğinde oluyor...
Firmanın e-ticaret üzerinden yaptığım alışverişimde bir ürün eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat beni sürekli oyalıyorlar. 'Bizim kameralarımızda ürünlerin tam olduğu görünüyor. Kargo ile ilgili bir sorun olabilir' deniliyor ve hiçbir sonuca bağlanmadan müşteri mağdur ediliyor. Bu durum...
Yanlış sipariş verdiğimi beş dakika sonra fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Bilgi verdiklerini söylediler fakat üç gün sonra kargo dağıtıma çıktı. Kargoyu açmadan iadeye yolladım ancak bir aydır param iade edilmedi. Israr üzerine paramı eksik yatırdı...
14 eylülde oluşturduğum siparişim hala elime ulaşmadı, müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firmasında olduğunu söylediler, kargo firmasını aradığımda ürünler kırıldığı için iade ettiklerini bildirdiler. Daha sonrasında artık sürekli olarak müşteri hizmetlerine bağlandığımda ilgili departmana bildi...
Aldığım ürünlerden biri eksik geldi (Jel Krem - Karma ve Yağlı Cilt / Sebo Pure Vegetal). 2 haftadır kaç kişiyi aradım. En sonunda kamera kayıtlarına bakılmış ve eksiksiz gönderildiği yazıyor ama kargonun kutusunda da sorun yoktu düşmüş de olamaz. Kargoyu da aradım tek paket olduğunu doğruladılar. A...
Yorumlar