to read complaints and reviews, or file yours.
"Müşteri Hizmetlerinden Kader Hanım diğer gün hemen arayarak mağaza ile görüşme sağlayıp sorunumu çözüme ulaştırdı. Kendisine güzel enerjisi, çözümcül yaklaşımı için teşekkürlerimi sunuyorum."
"Kader hanım çok ilgilendi sağ olsun sorunumu hemen çözdü."
22 Kasım Cumartesi akşamı saat 19.00 civarında Şaşkınbakkal Yves Rocher Bea...uty mağazasında, kabul edilmesi mümkün olmayan ve sonucundan dolayı bizi ol
23 Kasım’da Afyon’daki Yves Rocher şubenizden kardeşimin numarası üzerinden... alışveriş yaptık. Amacımız vücut spreyi almaktı, belirli bir tutarın üzeri
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul Cevahir AVM Yves Rocher mağazasından hediye olarak verilen Yves Rocher bitkisel antioksidan ...Elixir botanique leke karşıtı 50SPF yüz güneş kremi’ni (e vitamini, yeşil ambalajlı) kullandım. Ürünü toplamda 3 kez kullandım ve her seferinde cildimde koyu renkli, silgi parçası
Yves Rocher Beşiktaş şubesinden yaklaşık 10 Ekim tarihinde yağlı saçlar için saç sirkesi ürününü hediye olarak aldım. Ür...ünü haftada 3 kez, her duştan sonra olmak üzere 3 hafta boyunca kullandım. Başlarda saç dökülmemi sıradan bir dökülme olarak düşündüm fakat kullanım süresi ilerledikçe dökülmemde b
01.11.2025 tarihinde Sembol AVM Yves Rocher mağazasından Teint Radiance fon...döten ve yanında hediye olarak verilen Cuir De Nuit parfüm aldım. Yıllardır
8.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Cadde şubesinden Granit blue parfümünü hediye olarak satın aldım (fiş/değişim kartı ...no: 62458132, tutar: 1495 TL). Hediye alan kişi parfümü beğenmediği için, aynı gün elimizdeki değişim kartı ile ürünü mağazaya geri götürdüm. Ancak kutunun açıldığı gerekçesiyle ia
Yves Rocher Ankara Metromall AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım “Yaşlanma Karşıtı Bitkisel Antioksidan Bakım E...lixir Botanique-vitamin e-50 SPF Yüz Kremi-30 ml” ürününü, 5 gün önce ilk kez açıp kullandım. Ürünü iki kez kullandıktan sonra cildimde ciddi şekilde kızarıklık, kaşıntı ve yaklaşı
Yves Rocher’den düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve son olarak doğum günü kampanyamı kullanarak iki adet Evidence parf...üm aldım. Ancak parfümleri ilk kullandığım andan itibaren kıyafetlerimde leke bırakmaya başladı ve kokusu üzerimde hiç kalmıyor. Üstelik parfümleri kapalı, karanlık bir çekmecede s
Yves Rocher Suadiye mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım Pure Menthe yüz yıkama jelini bugün ilk kez kullandım. Ürü...nü kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde ciddi anlamda kızarıklık ve tahriş oluştu. Cildimde böyle bir reaksiyon beklemiyordum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Ürünü satı
09.06.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM Yves Rocher mağazasından alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünler karşılığında he...diye olarak “La Collection Kiraz Çiçeği” parfüm verildi. Eve gittiğimde parfümü açar açmaz sıkma kısmından akma yaptı ve parfüm döküldü. Ertesi gün, 10.06.2025 tarihinde parfümü İ
Merhaba, Doğum günüm nedeni ile parfüm hediye edildi fakat alerjik bünyem nedeni ile parfüm kullanamıyorum. Ürün açıldı... kutusu açıldı fakat hiç kullanılmadı. Değişim kartımda bulunmaktadır. Değişim için Eskişehir mağazasına uğradım fakat ürün açıldığı için değişim kabul edilmedi. Halbuki ürünü açma
Konu: Satın Alma ve Değişim Sürecinde Yaşadığım Memnuniyetsizlik hakkında Sayın Yetkili, 31 Mayıs Cumartesi günü Aydın ...Ops Mall'daki Yves Rocher şubenizden yaklaşık 9 adet ürün satın aldım. Aynı zamanda mağaza içinde saç ve cilt analizi hizmetinizden de faydalandım. Özellikle saç bakım ürünlerinde
"Teşekkürler"
Merhaba, 13.04.2025 tarihinde alışveriş yapmak için Ctys AVM içindeki Kozyatağı mağazanıza gittim. Hediye alacağım parfü...mün Intense modeli idi. Ürünü tanımadığım için mağaza çalışanınıza söyledim, bana verdiği kutuyu kendisine güvenerek aldım. Doğum günü hediyesinden yararlanmak için kızımı da üye y
21.03.2025 tarihinde bana hediye gelen bir Yves Rocher paketinden bir adet kutulu parfüm vardı. Parfümün kokusunu bilmed...iğim için sadece kutusundan çıkarıp koklayıp beğenmediğime karar verdim, özellikle belirtiyorum sıkmadım ve kullanmadım. İçerisindeki değişim kartıyla Metropol AVM'de bulunan mağaz
Mağazadan eşim bana hediye olarak Evidence parfüm aldı fakat Evidence kokusunu bildiğim ve beğenmediğim bir koku olduğu ...için parfümü iade etmek istedim. Fakat Buyaka AVM'ye gittiğimde parfümün bana açıldığını iddia ettiler. Ben Evidence kokusunu biliyorum ve beğenmediğim için direkt iade olacağını s
Yves Rocher marka parfüm 23.02.2024 tarihinde doğum günümde tarafıma hediye edildi. Ürün parfüm olunca, mecburen kutusun...u açıp bileğime tek bir fıs sıktım. Hoşuma gitmediği için beğendiğim başka bir Yves Rocher marka parfüm ile değiştirmesini istedim eşimden. Eşim bugün değişim için mağazaya gittiği
Yves Rocher marka parfüm tarafıma hediye edildi. Doğal olarak kokusuna bakmak için kutuyu açıp kokusuna baktım ve beğenm...edim. Alıp kullanılmadı sonuçta ve değişim kartı mevcut. Yves Rocher'e değişim kartım ve ürünle gittim fakat ürün kullanıldığı gerekçesiyle değişim kabul edilmedi. Marka, ürünü sa
Merhaba Sayın Yetkili, 31/01/2025 tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı No 127 adresindeki Natürel Kozmetik Ticaret A.Ş. Yve...s Rocher mağazasından, yaka kart numarası 1-R-7-62133766R olan E*** isimli satış temsilcisinden bir adet bayan hediye parfümü aldım. Satış temsilcisi, parfümü kullanacak kişi beğen
Forum Bornova personellerinizin üstten konuşma çabası. Yılbaşında arkadaşlarım hediye almışlar. Her iki hediye paketinde...n de değişim fişi çıkmadı. Mağazanıza gittiğimde normal bir şekilde karşılanıp değişim yapmak istediğimi söylediğimde bütün arkadaşlarınızın tavrı değişti. Sert bir tavırla ürün de
Ben Yves Rocher'den yılbaşı olmadan bir alışveriş yaptım. Herkes biliyor ki yapılan alışverişlerde hediyeler veriliyor. ...Yanında yüz yıkama jeli verildi ve bu jel yüzümü yaktı. Ben de mağazaya geri giderek değiştirmelerini rica ettim, sonuçta benim alışverişim üzerine verilen bir hediyeydi; yaklaşık
"İlginiz için teşekkür ederim"
Yves Rocher Vadi İstanbul şubesine 02.01.2025 tarihinde sevdiğim bir arkada...şıma hediye almak için girdim. İçerideki personel (alışveriş yaptığım için
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94