to read complaints and reviews, or file yours. 
Yves Rocher’den birden fazla parfüm aldım, ancak eve geldiğimde fark ettim ki kutulardan biri yırtık ve açıktı. Bu parfümü denediğimde kokusunun çok kısa sürede uçtuğunu, kalıcılığının neredeyse hiç olmadığını fark ettim. Ürünün ya teşhir ürünü ya da orijinal olmama ihtimali beni rahatsız etti. Güvendiğim bir marka olan Yves Rocher’den böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim. Müşteri memnuniyeti açısından bu durumun telafi edilmesini, gerekirse ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Yves Rocher İstanbul Akbatı mağazasından yaklaşık iki hafta önce Cuir de Nuit isimli parfümü satın aldım. Kısa süre sonra parfümün başlık kısmında bozulma meydana geldi ve püskürtme yapmamaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, müşteri hatası olduğunu belir...
Yves Rocher’den [sipariş numarası] ile 4 adet parfüm sipariş ettim, ancak tarafıma ulaşan paketten yalnızca 3 adet ürün çıktı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaştım ve konuyla ilgili destek talep ettim. Ancak, kargoyu teslim alırken tutanak tutturmadığım gerekçesiyle hiçbir aksiyon ala...
Bugün Yves Rocher'dan parfüm satın aldım ve yanında hediye ürün eklenmişti. Ancak kasiyer, hediyeye tester olarak kullanılan bir ürün koymuş. Mağazanın tester ürünü hediye etmesi zaten kabul edilemezken, en azından açılmamış bir paket konulmalıydı. Eve geldiğimde poşeti açtığımda bu durum karşısında...
Yves Rocher'den özensiz paketleme beklemezdim. Parfümüm jelatine bile sarılmamış haldeydi. Kutusunu tuttuğum an parfüm düştü kırılmadı ama özensiz bir paketlemeydi ilk alışverişim değil hayal kırıklığı oldu. Benim için. 1000 TL'lik alışveriş yapmama ambalajı kapatmadan kutuya koyulmuştu kırılmaması ...
Merhaba ben sürekli Yves Rocher parfümlerini kullanan bir müşteriyim. Parfümleri kalıcı ve kaliteliydi fakat en son aldığım iki adet parfüm maalesef h...
Yorumlar