YKM mağazaları

14.07.2026 tarihinde Adana M1 Tepe Real AVM içindeki YKM mağazanızda alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir ol...aya şahit oldum. Çocuk reyonunda görevli T**** isimli kadın personeliniz, karşısındaki kadın müşteriye aşağılayıcı, tahrik edici ve dalga geçer bir üslupla konuştu, ardından tehdit...

Diyarbakır Ceylan AVM Ceylan şubesinden gömlek ve t-shirt olmak üzere 2 adet ürün aldım. Mağazada numaraları olmadığı iç...in ürünler internetten istendi ve bana kargo yoluyla Hepsijet ile gönderildi. Ancak paket elime dün ulaştığında sipariş ettiğim gömlek ve t-shirt yerine alakasız mayo ve havlu gibi...

21.06.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda YKM Mersin mağazasından bir pantolon temin ettim. Daha s...onra aynı marka, aynı fiyat aralığında fakat farklı beden bir pantolonla değişim yapmak istediğimde, ürünün tüketici hakem kararıyla alındığı gerekçesiyle benden fark ücreti talep ...

İzmir YKM mağazasından yaptığım bir alışverişi, bana söylenen süre içinde, alışverişten bir gün sonra iade etmek istedim.... Alışveriş sırasında “1 ay içinde iade edebilirsin” denildi ancak iade şartlarıyla ilgili, iadenin kredi kartına yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Mayıs ...

İzmir Konak’taki Lives mağazasından biraz önce antrasit renk bir t-shirt satın aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasad...a bulunan F****** Hanım’ın tavrı son derece kırıcı ve rahatsız ediciydi. Konuşma üslubu azarlayıcıydı ve adeta müşteriyi dövecekmiş gibi agresif bir şekilde davrandı, bu durum alış...

Aralık ayında YKM mağazasından oğlum için satın aldığım Caterpillar bot, yaklaşık 2 ay içinde tabanından parçası koparak... tamamen giyilemez hale geldi. Ürün toplamda 10 defa bile giyilmeden bu duruma gelmesi, hem markaya hem de ürüne olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı. Mart ayında botu mağazaya gö...

İzmir Konak YKM mağazasından Ekim–Kasım ayı gibi satın aldığım Mustang marka pantolonun ceplerindeki dikiş hatası nedeni...yle pantolon yamuk duruyor. Karşıdan bakıldığında bile net şekilde fark edilen bu hata, ürünü giydiğim her seferde görüntüyü bozuyor. Ürünü bu nedenle mağazaya götürüp incelemeye ...

YKM Mersin Forum mağazanızın düzenli bir müşterisiyim ve özellikle üst kattaki reyonda çalışan M***** Bey’den ve alt kat...taki N**** Hanım’dan her zaman çok memnun kalmıştım. Ancak son iki gidişimde, salı ve perşembe günleri öğleden sonra saat 16:00 civarında alt kattaki çanta–ayakkabı reyonunda yaşad...

29.03.2026 tarihinde Adana YKM Real bayisinden Tommy Hilfiger marka bir saat hediye olarak aldım. Satın alma sırasında ö...zellikle iade ve değişim hakkımın olup olmadığını sordum; çalışan iade ve değişim yapabileceğimi söyleyince saati bu güvenceyle satın aldım. Hediye ettiğim kişi saati beğenmeyince...

28.03.2026 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından toplam 9.193,95 TL tutarında alışveriş yaptım. Faturamın SMS ile ileti...leceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir fatura SMS’i ulaşmadı. Elimde 04020082803634490029 barkod numarası bulunuyor. Bu alışverişe ait e-fatu...

Boyner internet sitesinden 6 Mart tarihinde satın aldığım çantayı 7 Mart’ta Adana Seyhan’daki YKM mağazasına iade ettim.... Çantanın bedeli olan 2.118,37 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Mağazada iade işlemi yapılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret hala kartıma geri ödenmedi ve bana he...

Adana M1 Real Seyhan YKM mağazasından bugün yaklaşık 33 000 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında yer ...alan bir pantolonu değiştirmek istiyorum; ancak alışveriş fişini kaybettim. Alışverişe dair adım ve telefon numaram üzerinden kayıt bulunduğunu, ayrıca ödeme yaptığım banka/kredi ...

Yaklaşık 6 ay önce Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından 6.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ikinci ...kez giydiğimde ön kısımlarında açılma ve yırtılma oldu, ayrıca renk solması yaşadım. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyattaki bir üründe böyle sorunlar yaşamam beni ciddi anlamda mağdu...

YKM Konak mağazasından aldığım ürünleri bugün iade ettim. Toplam iade tutarım yaklaşık 4.250 TL olması gerekirken bana s...adece 3.056 TL iade edildi. Aradaki ciddi farkı fark edince müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım ancak telefonla yardımcı olmak yerine mağazaya gelmem gerektiği söylendi. ...

YKM Adana m1 Real mağazasından yaklaşık 1 yıl önce Valentino marka siyah deri bir çanta satın aldım. Çantayı aldığım ilk... günden itibaren, çantanın iç kısmı cüzdanıma, telefon kabıma ve telefon kılıfıma siyah renk bıraktı. Defalarca silmeme rağmen bu lekeler çıkmadı ve çanta kullanılmaz hale geldi. B...

Mersin Forum mağazanızdan 1 sene önce veya sene başında yüklü miktarda alışveriş yaptım. Bunlardan bazıları gelmediği iç...in hatırladığım kadarıyla ya 2.581₺ veyahut da 2.781₺ iade beklerken, müşteri temsilcinizin işgüzarlığı ve müşteriyi değil sizi koruması sebebiyle bana iade yerine o tutarda hediye...

Boyner’in Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından Lee markalı ürünler satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin... ev adresime gönderilmesini rica ettim; yani mağaza üzerinden internet alışverişi gibi bir işlem gerçekleşti. Ürünler ailemin yaşadığı Mersin/Erdemli adresine teslim edildi, ben is...

02/08/2025 tarihinde Forum Mersin YKM mağazasından Jeep marka, Model Kodu J5SL-SWT7038 olan fermuarlı sweatshirt satın a...ldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra kumaşında ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bu sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü satın aldığım m...

20.08.2025 günü YKM nin Adana M1 Real AVM şubesinden Tom Ford noir marka parfüm aldım parfümü 2 gün denedim. Hiçbir şeki...lde ne kalıcılığı vardı ne de koku yoğunluğu. Bu sebepten dolayı Parfümün orijinal olmadığını düşündüm ve YKM mağazasına gittim, incelemeye gönderildi, inceleme sonucunda güya parf...

08.06.2025 tarihinde YKM Metsin Forum mağazasından eşime sandalet aldım. Beğenmedi ve hiç giymedi. Etiketi ve kutusu sök...ülmeden açılmadan 22.06.2025 tarihinde eşim ayakkabıyı değiştirmek için mağazaya gitmiş ve alacak herhangi bir ürün bulamamış. Kasaya gidip iade çeki almak istemiş ve kasadaki göre...

Adana M1 YKM mağazasından 15.06.25 tarihinde babalar günü için alışveriş yaptım 14.000 TL civarında, Alışverişim karşıl...ığında HOPİ ile 19 adet ayakkabı süngeri hediyesi kazandığımı söyleyip bana ücretsiz 19 adet sünger vereceklerini belirttiler ve kabul ettim. 16.06.25 esas 01 Adana mağazasından s...

Ürün İncelemesi ve Bilgilendirme Sürecine İlişkin Geri Bildirim 11.05.2025 tarihinde Adana M1 YKM Mağazanızdan satın al...dığım Mavi Jeans marka pantolonun kısa sürede renk solması ve formunu kaybetmesi nedeniyle ilgili şubenize incelenmek üzere teslim ettim. Ancak, ürünün durumu hakkında tarafıma her...

Adana M1 Real YKM'den Guerlain Mon Guerlain Intense parfüm aldım, parfümü hafif çalkalayınca bile köpürüyor, kokusu hiç ...yok, gerçekten yok. Daha önceleri S***'dan almıştım, böyle bir sorun olmadı. 10 fıs bile sıksam koku yok, su gibi. Mağazaya götürüp durumu anlattım, incelemeye aldılar. Sonuç: Parf...