YKM İade İsteğimi Kabul Etmiyor

İzmir YKM mağazasından yaptığım bir alışverişi, bana söylenen süre içinde, alışverişten bir gün sonra iade etmek istedim. Alışveriş sırasında “1 ay içinde iade edebilirsin” denildi ancak iade şartlarıyla ilgili, iadenin kredi kartına yapılmayacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Mayıs ayının 15 veya 16’sında mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimde, ödemenin yapıldığı kredi kartıma iade talebinde bulundum. Buna rağmen kasadaki çalışanlar iadenin kredi kartına yapılamayacağını, sadece alışveriş çeki verebileceklerini söyleyerek zorunlu olarak alışveriş çeki dayattı.

Alışveriş esnasında açıkça “1 ay içinde iade edebilirsin” denip, sonrasında da kredi kartına iade yapılmaması hem yanıltıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Ödemeyi kredi kartımla yaptığım için, tutarın alışveriş çeki yerine kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.