Hakem Heyeti Kararıyla Alınan Pantolonun Beden Değişiminde Fark Ücreti Talebi

21.06.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda YKM Mersin mağazasından bir pantolon temin ettim. Daha sonra aynı marka, aynı fiyat aralığında fakat farklı beden bir pantolonla değişim yapmak istediğimde, ürünün tüketici hakem kararıyla alındığı gerekçesiyle benden fark ücreti talep edildi.

Hakem Heyeti kararıyla mağduriyetim giderilmiş olması gerekirken, değişim sırasında fark ücreti çıkarılarak yeniden mağdur ediliyorum. Aynı marka ve aynı fiyattaki bir pantolonda yalnızca beden değişikliği yapmak istememe rağmen bu şekilde bir ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum.

Talebim, Hakem Heyeti kararıyla aldığım pantolonun, yine aynı marka ve aynı fiyatlı başka bir bedenle değiştirilmesi ve bu işlem sırasında benden hiçbir şekilde fark ücreti alınmamasıdır. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.