to read complaints and reviews, or file yours. 
YKM Konak mağazasından aldığım ürünleri bugün iade ettim. Toplam iade tutarım yaklaşık 4.250 TL olması gerekirken bana sadece 3.056 TL iade edildi. Aradaki ciddi farkı fark edince müşteri temsilcisini aradım, durumu anlattım ancak telefonla yardımcı olmak yerine mağazaya gelmem gerektiği söylendi. ...
YKM Konak mağazası fiş SMS ile gelecek dendi diş filan gelmedi. Alışveriş yaptım fiş istedim. Sms le gelecek dendi, bir kere bu saçma insan alışveriş yapar fişini eline alır neyi ne kadara aldı. Bir bakar kontrol eder. Çok zormuş gibi fiş vermiyorlar, mesajla filan da gelmedi. Bir daha YKM ye uğrama...
İzmir Konak YKM şubesinden almış olduğum bot, bir ay geçmeden dikişleri atmış ve bilek kısmı açılmıştır. Çoğu yerlerinde de derin çatlaklar oluşmuştur. Şubeye geri götürdüğümüzde inceleme için alınmış, 3 hafta sonrasında sadece yeniden dikiş atılarak teslim edilmiştir. Ürünle ilgili mağduriyetimin g...
9 Temmuz 2024 tarihinde pantolon almak için Konak YKM'ye gittik. Mevcut ürün defolu çıktı ve HTS3423751 numaralı talep ile mağazaya gelmesi üzerine sipariş oluşturduk. Bugün 19 Temmuz, iki gündür müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Boyner Çağrı Merkezi'ne dün akşam kayıt oluşturdum ve bugün de olu...
YKM Konak şubesinden aldığım ayakkabıyı iade etmek istiyorum. Hediye olarak satın almıştım fakat beğenilmedi. Defalarca aramama rağmen mağazanın telefonlarına ulaşamıyorum. İade işlemini gerçekleştirmek için mağazaya ulaşamıyorum ve en kısa zamanda dönüş yapılmasını rica ediyorum. Ayakkabıyı satın a...
Kasiyerin gayriciddi tavırları. İzmir Konak YKM, 16 Mart saat 17.20 de son da ki kasaya ödeme yapmak için gittim sarı uzun saçlı genç kasiyer cep no mu sordu söylerken yanında bulunan görevli kadınlarla muhabbet ediyordu benimle hiçbir iletişim belirtisi yoktu. Bu nedenle cep numaramı tekrar sordu ...
Konak YKM'den Lee Wrangler kampanyasını değerlendirmek için 3 sweatshirt aldık kasaya geldiğimizde karşılaştığımız üslup 'Hopi uygulamasını indirin' oldu daha sonrasında 250 TL puan düşülebildiği halde bize zorla anahtarlık verdiler üstüne bir de ayakkabı temizleyici koymuş 2 kez puanı aldığımız ürü...
Konak YKM'de Pierre Cardin cüzdanın gördüğüm fiyatı 530 lira iken kasada 599 lira olarak çıktı. Gördüğüm fiyattan almak istediğimi belirtmeme rağmen, yoğunluktan dolayı etiket güncellemesine yetişemediklerini ifade ettiler. Müşteri olarak memnuniyetsizliğimi ve danışmanların daha dikkatli olmalarını...
"Kısa sürede çözüme ulaştı. Teşekkürler..."
İzmir Konak YKM'den 04.07.2023 tarihinde 2 adet bayan keten pantolon aldım. İki pantolon da aynı yerden yırtıldı, ilk giyinmede Konak YKM'ye ilettik v...
09.09.2023 tarihinde İzmir Konak YKM mağazasından yapmış olduğum alışverişin faturası SMS ile gönderilecekti, ancak hala tarafıma ulaştırılmadı. YKM ve Boyner ® mağazalarını telefonla aramama rağmen kimse telefonumu açmıyor. Aldığım ürünlerin fiyatları nedir ve ne kadar indirim yapıldı, bilgi sahibi...
"Çözüm odaklı olan kişiye teşekkür ediyorum. Şikayetimi tekrar bu arkadaşada bildirdim bu çağda mağazaların iletişimine ulaşamamak doğru bir şey değil umarım düzeltirsiniz."
İzmir Konak YKM'ye uğradık, ayakkabı bölümü satış temsilcisi çalışan sanki bizle 40 yıldır arkadaş çok fazla samimiyet, yanımda eşim ayakkabıyı suratına fırlatarak çıkacaktı bende kendimi zor tuttum bir daha içeriye adım atmayız, ayrıca bayan ayakkabı bölümünde erkek personelin ne işi var, bir daha ...
Yeni Karamürsel Konak mağazası. Yıllardır gittiğimiz, benim de çocukluğumun yıldızı olan mağaza da anlatılsa inanmayacağımız bir olay başımıza geldi. 02.08.2023 tarihinde YKM Konak mağazasında eşim ve 3 yaşındaki oğlum alışveriş yapmak için ayakkabı bölümü kapısından içeri giriyorlar. İçeride yerde ...
YKM Konak İzmir'den aldığım montun içinde alarm bırakmışsınız hediye alindi yurt dışına gitti şu an alarmla ne bir yere giriliyor ne çıkılıyor her yerde çalıntı muamelesi görüyoruz sayenizde. Bu nasıl çözülecek 3bin liralık mont çöpe mi atacağız çözüm bekliyoruz.
19 Mayıs 2023 tarihinde İzmir Konak mağazanızdan aldığım pantolon ilk giyişimde deforme oldu. Müşteri temsilcinize bağlanamıyorum. Zaten derdimi anlatacak muhatap bulamıyorum. Nasıl bir hizmet veriyorsunuz anlamıyorum. İl dışında olduğum için mağazaya gitme imkanım yok.
İzmir Konak YKM personelleri aşırı ilgisizdi. Sorduğum sorulara asla yanıt alamadım ve sürekli geçiştirildim. Hepsi başkasına yönlendirdi. Aldığım ürünün yanlış gönderildiğini söyledim, ısrarla lacivert renkte olduğunu söyledim aldığım cevap "bizde bu ürün satılmıyor" oldu. Personeller kabaydı. Bir ...