YKM müşteri hizmetleri

YKM’nin web sitesi üzerinden aldığım bir pantolonu 4 Nisan tarihinde kargoyla iade ettim. Ürün bedeli yaklaşık 2.000 TL ...olmasına rağmen aradan 6 ay geçmesine karşın iade ücretim hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece “döneceğiz” denilerek oyalandım, ancak ne arayan old...

14.07.2026 tarihinde Adana M1 Tepe Real AVM içindeki YKM mağazanızda alışveriş yaparken son derece rahatsız edici bir ol...aya şahit oldum. Çocuk reyonunda görevli T**** isimli kadın personeliniz, karşısındaki kadın müşteriye aşağılayıcı, tahrik edici ve dalga geçer bir üslupla konuştu, ardından tehdit...

Valentino çanta fiyaskosu: iki yıl önce YKM'den aldığım orijinal Valentino çanta, daha bir yıl geçmeden soyulmaya başlad...ı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda problemi kabul etmeyip aynı şekilde iade ettiler. Bu şikayeti kesinlikle başkaları da alıp aynı hataya düşmesin diye yazıyorum; hem pazardan h...

Boyner internet sitesinden 6 Mart tarihinde satın aldığım çantayı 7 Mart’ta Adana Seyhan’daki YKM mağazasına iade ettim.... Çantanın bedeli olan 2.118,37 TL’yi kredi kartıyla ödemiştim. Mağazada iade işlemi yapılmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ücret hala kartıma geri ödenmedi ve bana he...

Boyner’in Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından Lee markalı ürünler satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin... ev adresime gönderilmesini rica ettim; yani mağaza üzerinden internet alışverişi gibi bir işlem gerçekleşti. Ürünler ailemin yaşadığı Mersin/Erdemli adresine teslim edildi, ben is...

02/08/2025 tarihinde Forum Mersin YKM mağazasından Jeep marka, Model Kodu J5SL-SWT7038 olan fermuarlı sweatshirt satın a...ldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra kumaşında ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bu sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü satın aldığım m...

YKM mağazasından Desigual marka çantada derisinde olan kopmalar yaşandı. 3 adet aldım, 2'sinde aynı sorun yaşandı. Oriji...nal deri olmasına rağmen kopma dikişlerinde sökükler oldu. Garanti kapsamında incelemeye yollandı. YKM mağazasından müşteri hizmetleri aradı, cevap olarak ret geldi. Satılan ürünle...

9 Temmuz 2024 tarihinde pantolon almak için Konak YKM'ye gittik. Mevcut ürün defolu çıktı ve HTS3423751 numaralı talep i...le mağazaya gelmesi üzerine sipariş oluşturduk. Bugün 19 Temmuz, iki gündür müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Boyner Çağrı Merkezi'ne dün akşam kayıt oluşturdum ve bugün de olu...

Adana Real AVM'deki YKM'den 3 adet t-shirt satın aldım. Üzerinden 2 aydan fazla süre geçti ancak hiç kullanmadım ve etik...eti hâlâ duruyor. Ürünlerden bir tanesi boy olarak tutmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, oradaki çalışan bayana 2 ay süre geçtiğini ancak ürünün kullanılmadığını ve etiketinin...

29.01.2024 tarihinde verdiğim 642587341387 numaralı siparişim hala hazırlanıyor. Bu süre içinde elimde olması gerekirdi.... Müşteri hizmetiniz hizmet vermiyor. Canlı destekten bağlanamadım. Ayrıca faturam hala oluşturulmadı. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.