YKM müşteri hizmetleri

Boyner’in Mersin Forum AVM’deki YKM mağazasından Lee markalı ürünler satın aldım. Mağazada beden olmadığı için ürünlerin ev adresime gönderilmesini rica ettim; yani mağaza üzerinden internet alışverişi gibi bir işlem gerçekleşti. Ürünler ailemin yaşadığı Mersin/Erdemli adresine teslim edildi, ben is...

02/08/2025 tarihinde Forum Mersin YKM mağazasından Jeep marka, Model Kodu J5SL-SWT7038 olan fermuarlı sweatshirt satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez giydikten sonra kumaşında ciddi şekilde tiftiklenme ve deformasyon oluştu. Bu sorunun üretim hatasından kaynaklandığını düşünerek ürünü satın aldığım m...

YKM mağazasından Desigual marka çantada derisinde olan kopmalar yaşandı. 3 adet aldım, 2'sinde aynı sorun yaşandı. Orijinal deri olmasına rağmen kopma dikişlerinde sökükler oldu. Garanti kapsamında incelemeye yollandı. YKM mağazasından müşteri hizmetleri aradı, cevap olarak ret geldi. Satılan ürünle...

9 Temmuz 2024 tarihinde pantolon almak için Konak YKM'ye gittik. Mevcut ürün defolu çıktı ve HTS3423751 numaralı talep ile mağazaya gelmesi üzerine sipariş oluşturduk. Bugün 19 Temmuz, iki gündür müşteri hizmetleri telefona bakmıyor. Boyner Çağrı Merkezi'ne dün akşam kayıt oluşturdum ve bugün de olu...

Adana Real AVM'deki YKM'den 3 adet t-shirt satın aldım. Üzerinden 2 aydan fazla süre geçti ancak hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ duruyor. Ürünlerden bir tanesi boy olarak tutmadı. Değişim için mağazaya gittiğimde, oradaki çalışan bayana 2 ay süre geçtiğini ancak ürünün kullanılmadığını ve etiketinin...

YKM'den yaklaşık iki hafta önce 289937267468 kodlu KPSS kitapları aldım. Hala 'hazırlanıyor' aşamasında ısrarla kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerinin iletişim numarası çalmıyor. Herhangi bir yoldan iletişim sağlayamıyorum. Ya kitaplar gönderilsin ya da para iadesi istiyorum artık!

19 Şubat'ta sipariş verdim, ancak hâlâ hazırlanıyor. Müşteri hizmetleri birimi bulunmamakta. 'Canlı desteğe bağlanın' deniliyor, fakat sağ alt köşede canlı destek seçeneği mevcut değil. Kitapların gönderimi konusunda bir yoğunluk ya da başka bir durum varsa, bu durumun sitede müşterilere açıklanması...

Merhaba benim bir siparişim vardı 6 gün oldu halen hazırlanıyor Hiçbir gelişme yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz müşteri hizmetleri bizi kaale almıyorlar müşteri hizmetleri gerekenin. Siparişimin bir an önce ulaşmasını istiyoruz çünkü. Sipariş ettiğim Kitaplar çocuklarımındır ders çalışmaları la...

04.02.24 tarihinde aldığım ürünler hala hazırlanıyor olarak gözükmekte, iptal yapamıyorum herhangi bir yerden müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Kitapları sınavdan sonra gönderecekler herhalde. En kısa sürede sorunum çözülmezse yasal koşullarda şikayetçi olacağım

29.01.2024 tarihinde verdiğim 642587341387 numaralı siparişim hala hazırlanıyor. Bu süre içinde elimde olması gerekirdi. Müşteri hizmetiniz hizmet vermiyor. Canlı destekten bağlanamadım. Ayrıca faturam hala oluşturulmadı. Sorunumun çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siteden kitap siparişi verdim ancak iki hafta geçmesine rağmen hala kargolanmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum fakat ulaşamıyorum. Canlı destek hizmeti olduğu belirtiliyor; ancak sitede böyle bir hizmet bulunmuyor. Ne muhatap bulabiliyorum ne de para iadesi talep edebiliyorum. Durum gerçekten kabul...

YKM kitaptan havale ile kitap satın aldım. 6 gündür ödeme bekleniyor görünüyor. Aradığım müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor. Canlı destekte otomatik cevap geliyor. Hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Ücret iadesi yapacak muhatap bile yok. Sayfada daha önce alışveriş yaptım kargo geç geliyord...

YKM kitaptan kredi kartı ile kitap satın aldım. 15 gündür kargoda görünüyor. Aradığım müşteri hizmetleri numarası çalışmıyor. Canlı destekte otomatik cevap geliyor. Kitap üzerinden dolandıra'n bir site ilk defa gördüm. Bu kadar alçaldı insanlar. Ücret iadesi yapacak muhatap bile yok. Burada bir sürü...

YKM'den kitap siparişi verdim. Ücretini ödedim ancak bana ne bir mesaj ne de takip kodu gibi hiçbir bilgi iletildi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek hattı da mevcut değil; hepsi sadece göstermelik yapılmış gibi duruyor. Hala herhangi bir haber alabilmiş değilim.

Ürün siparişi verdim. Kaç gündür hazırlanıyor yazıyor. Hala kargoya verilmemiş. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da kimseyle iletişim kuramıyorum. Telefona hiçbir temsilci bağlanmıyor. Canlı destek hattından iletişim sağlayabileceğimi söylüyorlar. Ancak öyle bir numarada yok .

YKM'den aldığımız deniz şortu, alındığı günden 4 gün sonra ilk giymede erimiş bir vaziyette yırtıldı birkaç yerinden. Hemen götürdüğüm halde 17 gündür bize dönüş sağlanmıyor. Aradığımız hiçbir telefon açılmıyor. Resmen karşımızda bir muhatap bulmak için zorlanıyoruz. Zaman aşımına uğrasın diye biler...

Siparişi verdim ve birkaç gün sonra aradılar, sipariş verdiğim bir kitap stokta olmadığı için kitabın iadesi yapılmasını ve diğer kitapların gönderilmesini istedim ama kitap 2 hafta sonra elime ulaştı ve YKS 3 ya da 4 hafta kaldığından kitapları iade ederim diye başka bir yerden aldım. Kitapları iad...

Mersin Forum YKM den, 4 Nisan tarihinde, u. S Polo marka çanta aldım. 15-20 gün sonra fermuarı bozuldu. Geri götürüp tamir ettirmek istedim. Fakat müşteri hizmetleri, sistem açılmıyor daha sonra gelin dediler. Bugün 26.06.2023 tarihinde geri gittim. Bu seferde bayram var daha sonra gelin, kargolar ç...

YKM kitaptan 400 TL'lik bir kitap siparişi yaptım, ödemesini de havale ettim ve hızlı ödeme olsun diye bir de fast ile gönderirken 5-6 gündür ödemenin onaylanmasını bekliyorum. Müşteri hizmetleri açmıyor. Instagram'dan mailden yazdım, hala dönüş yok. Sınava hazırlanan insanlar olarak kitaplara acil ...

Şimdi sizinle korkunç bir müşteri deneyimi paylaşacağım! YKM den aldığınız ayakkabılar tek kullanımlıktır. Bir defa kullandıktan sonra deforme olan ayakkabıyı iade etmek isterseniz asla muhatap bulamaz, üstüne bir de müşteri hizmetlerinden azar yersiniz. İlk iade talebinden 1 ay sonra aranmaz, siz a...

Mersin Forum YKM Mağazasından almış olduğum Wrangler marka montun aldıktan 10 gün sonra metal olan cep düğmesi koptu/kırıldı. Ürünü geri götürdüm, incelenmek üzere merkeze gönderildi ancak 1 haftadır geri dönüş yapılmadı. Kış günü montsuz kaldım. Ürün değişimi yapmak yerine inceleme yapılmasından do...