to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu
27.12.2025 tarihinde saat 23:41’de Yemeksepeti üzerinden Tezgah Burger restoranından hastaneye teslim edilmek üzere sipariş verdim. Teslimat saati uygulama içinde sürekli olarak ötelendi, uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi.
Bunun üzerine restoran ile iletişime geçtiğimde, siparişin kendi sistemlerine düşmediğini, bu yüzden beklediklerini söylediler. Bir süre sonra tekrar aradığımda siparişin hâlâ sistemlerine düşmediğini ilettiler. Restoran yetkilileri sağ olsunlar, kendi inisiyatifleriyle siparişi özel olarak hazırlayıp getirip teslim ettiler. Ancak bu süreçte ben Yemeksepeti’ne hiçbir şekilde destek almak için ulaşamadım, müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Daha sonra uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Ödememin kartıma iade edilmesi gerekirken, ücretin Yemeksepeti cüzdanına aktarıldığını gördüm. Paramı kartıma geri iade etmediler ve bu konuda da herhangi bir çözüm sunmadılar. Hem hastane ortamında zaman kaybettim hem de ödememi geri alamadığım için mağdur edildim.
Yemeksepeti’nden, iptal edilen bu siparişe ait ücretin en kısa sürede Yemeksepeti cüzdanından alınarak doğrudan kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Hiçbir şekilde hiçbir şeye yardımınız ve desteğiniz yok
