to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde saat 23.51’de Yemeksepeti üzerinden Pablo Burger adlı restorandan kredi kartıyla bir sipariş verdim. Uygulamada ortalama teslimat süresi 20 dakika olarak görünüyordu. Siparişi verdikten sonra teslimat süresi önce 00.30–00.40 aralığına güncellendi, buna rağmen beklemeye devam ettim. Ardından teslimat süresi tekrar değiştirilerek bu kez 01.55–02.05 aralığına atıldı ve neredeyse 2 saatlik bir bekleme süresiyle karşı karşıya kaldım.
Bu süreçte Yemeksepeti yardım merkezinden siparişi iptal etmeye çalıştığımda, siparişin restorana iletildiği gerekçesiyle iptal edemeyeceğim söylendi. Restorana telefonla ulaşmayı da denedim ancak arayarak da firmaya ulaşamadım. Gece saatlerinde bu kadar uzun süre bekletilip bir de iptal seçeneğinin sunulmaması hem mağduriyet yaratıyor hem de kullanıcıyı çaresiz bırakıyor.
Siparişimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu tarz durumlarda müşterinin iptal hakkını kullanabilmesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
24.11.2025 tarihinde saat 20:02:06’da Sakarya Sapanca’da, Yemeksepeti üzerinden Paket Burger isimli restorandan yaklaşık 45 dakikalık servis süresiyle sipariş verdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Restoran ile iletişime geçtiğimde sadece yoğunluk ...
27.10.2025 tarihinde saat 23:45’te İstanbul’daki Soloon Burger’den Yemeksepeti üzerinden N319-kp6y sipariş numarasıyla sipariş verdim. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca siparişimin gelmesini bekledim. Ancak saat 01:10’da siparişim, benim isteğimle iptal edilmiş gibi gösterilerek restoran tarafından ip...
03.08.2025 tarihinde saat 17:22’de Yemeksepeti üzerinden Mall of Antalya Popeyes şubesinden sipariş verdim. Uygulamada belirtilen teslimat süresi 25–40 dakika olmasına rağmen siparişim yaklaşık 1 saat 20 dakika sonra, 18:45 civarında teslim edildi. Sipariş sürecinde iptal etmek ya da restoranla ile...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Yemeksepeti isimli uygulama aracılığıyla Papa John's isimli restorandan 13.06.2025 14:00'te sipariş verdik. Siparişin ortalama süresi 30-45 dakika gösterildiği halde, siparişimiz 85 dakikada elimize ulaşmadı. Siparişimizin 60. dakikasında Yemeksepeti desteğe bağlanarak siparişimizin iptalini istedik...
Yorumlar