to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişe Yanlış Teslimat Bildirimi Ve İade Sorunu
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 02.30 civarında Yemeksepeti üzerinden bir restorandan yemek siparişi verdim. Uygulamada tahmini teslimat süresi 15–40 dakika olarak görünüyordu, ancak üzerinden 1 saat 40 dakika geçmesine rağmen siparişim hiçbir şekilde bana ulaşmadı.
Bu süreçte hem müşteri hizmetlerine ulaştım hem de kayıt açtırdım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Daha da kötüsü, restoran yetkilisi müşteri hizmetlerine siparişi teslim ettiğini söylemiş, sistemde sipariş teslim edilmiş gibi görünüyor fakat bana gelen hiçbir ürün yok. Ödemesini yaptığım 210 TL’lik **-g54g numaralı siparişim ortada yok ve mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili restoranın bu yanlış beyan ve hizmet aksaklığı nedeniyle detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
