Yemeksepeti'nde 250 TL İndirim Uygulanmadı Ve Sipariş İptali İmkansız

12.11.2026 tarihinde saat 19.45–19.55 aralığında Yemeksepeti uygulaması üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Uygulamada 250 TL indirim linkine tıklayarak seçimimi yaptım, sepeti onayladıktan sonra ise yalnızca 100 TL indirim uygulandığını ve toplam tutarın yaklaşık 625 TL olduğunu gördüm. İlgili sipariş numaram #vhrm-2646-dalk’tır.

Siparişi verdikten sonra henüz 1 dakika bile geçmeden iptal etmek istedim. Uygulama üzerinden müşteri desteğe girip sipariş iptali adımlarını denedim fakat sadece sipariş geciktiğinde iptal edilebildiğini öğrendim. Bu kadar kısa sürede hiçbir şey hazırlanmamış olmasına rağmen canlı destek yok, müşteri temsilcisine ulaşabileceğim bir alan yok, herhangi bir yardım mekanizmasına erişemedim.

Sonuç olarak, vaat edilen 250 TL yerine 100 TL indirim uygulandı ve iptal imkanı da tanınmayarak bu koşullarla pizzaları almak zorunda bırakıldım. Kendimi hem yanıltılmış hem de resmen dolandırılmış gibi hissediyorum. Siparişime, tıkladığım indirim linkine ve eklediğim ekran görüntüsüne göre, ya taahhüt edilen 250 TL indirimin siparişime tam olarak yansıtılmasını ya da siparişimin sorunsuz şekilde iptal edilerek hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür indirim kampanyalarında kullanıcıyı yanıltmayacak, şeffaf ve ulaşılabilir bir destek mekanizması oluşturulmasını istiyorum.