to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Cüzdan Transferi Banka Kartına Yansımıyor
29 Haziran saat 21:40 civarında Yemeksepeti üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet pizza siparişi verdim. Siparişim herhangi bir gerekçe belirtilmeden sistem tarafından iptal edildi ve ücret iadesi Yemeksepeti cüzdanıma aktarıldı.
Ben de cüzdanımdaki yaklaşık 350 TL’lik tutarı banka kartıma aktarmak için işlem yaptım. Uygulamada işlemin gerçekleştiği ve tutarın karta aktarıldığı yazmasına rağmen, para hesabıma hiçbir şekilde geçmedi.
Durumu öğrenmek için Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ise yaklaşık 4 dakika boyunca sadece sesli yanıt sistemi ile muhatap oldum, hiçbir canlı temsilciye bağlanamadım ve görüşme kendiliğinden sonlandı.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve cüzdanımdan karta aktarıldığı söylenen tutarın derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
