to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Siparişler ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
25.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan her biri 225 TL tutarında olmak üzere toplam 5 adet sipariş verdim. Bu siparişlerin toplam tutarı 1.125 TL’dir ve sistemde 26.01.2026 tarihinde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Siparişlerim teslim edilmediği halde hesabımdan ücret tahsil edildi. Uygulamada yer alan yardım merkezi üzerinden çözüm bulmaya çalıştım ancak ne bir müşteri hizmetlerine ulaşabildim ne de konuyla ilgilenen bir yetkiliye erişebildim. Bu durum hem maddi kayba hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı. İlgili sipariş numaralarım sırasıyla #AA21-2604 -***, #AA21-2604-wqn5, #AA21-2604 -***, #AA21-2604-f9ml ve #AA21-2604-6tys şeklindedir.
Ödenen 1.125 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği etkili bir müşteri hizmetleri desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Hala inceleniyor ben burada iyi niyet görmüyorum Köfteci Yusuf sistem arızası olduğunu kabul etti fakat ödenen miktar Yemek Sepeti'nin hesabında olduğu için iadeyi onların yapacağını söylediler ben yanlarındayken Yemeksepeti'ni aradılar ilgileniyoruz diyorlar ancak ben böyle rezillik görmedim daha Yemeksepeti'ni kullanmam aman aman benden uzak dursun.
Yemeksepeti'nden aradılar karta sahip iade yapılacak dediler bakalım ne yapılacakmı bekliyoruz
Yemeksepeti'ni bir daha kullanmam fakat sosyal medya ekibine ilgi ve alakaları için teşekkür ederim
