to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'de Eksik Köfte Teslimatı Ve İade Talebi
14 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan 4 adet 3’lü içli köfte paketi ve 1 adet tek içli köfte siparişi verdim. Sipariş numaram #b8hk-2603-w ile başlıyor. Siparişim saat 18.20’de teslim edildi ancak gelen pakette sadece 1 adet 3’lü içli köfte ve 1 adet tek içli köfte vardı. Toplamda 13 tane içli köfte olması gerekirken sadece 4 tane ulaştı.
Bu sipariş için yaklaşık 530 TL ödeme yaptım. 3’lü içli köfte paketlerinin tanesi 120 TL idi, 4 paket için ödediğim 360 TL’lik kısmın karşılığı olan ürünler teslim edilmedi. Yemeksepeti yardım merkezine durumu hemen ilettim ancak 3 gündür sadece “talebiniz devam ediyor” ifadesi dışında herhangi bir çözüm veya geri dönüş alamadım.
Köfteci Yusuf’u aradığımda ise siparişi hangi uygulamadan verdiyseniz onunla iletişime geçmeniz gerekiyor denilerek tekrar Yemeksepeti’ne yönlendirildim. Yemeksepeti tarafına ise doğrudan ulaşamıyoruz, süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ortada hem eksik ürün hem de karşılığı alınmamış bir ödeme var.
Eksik gönderilen 3 adet 3’lü içli köfte paketi için ödediğim 360 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
