to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Sipariş İptal Edildiği Halde Ödeme Çekildi Ve Destek Bulunamıyor
Bugün saat 17.52 civarında Yemeksepeti üzerinden online kart ödemesiyle yaklaşık 260 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş bir süre sonra sistemde iptal olarak göründü, ancak ödediğim tutar hesabımdan çekilmiş durumda ve hem sipariş kaydı hem de sipariş numarası görünmüyor.
Canlı desteğe nasıl bağlanacağımı bilmiyorum, ayrıca arayabileceğim bir müşteri hizmeti numarası da bulamadım. Ödemesini yaptığım sipariş iptal edildiği halde para benden çekilmiş olarak görünüyor ve bu konuda uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme alamadım.
Ödemesini yaptığım siparişimin aynı şartlarla tekrar oluşturulmasını ve yaşadığım bu sorunun incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
