to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan Çekilen Ücretin İadesi İçin İptal Edilen Sipariş Şikayeti
31.12.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişin ödemesi kredi kartımdan kesin ve net bir şekilde çekilmesine rağmen, siparişim sistem tarafından iptal edildi. Banka hareketlerimde de bu tutarın kartımdan tahsil edildiği açıkça görülüyor ancak buna rağmen sistemde sipariş numarası görünmüyor ve tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmıyor.
Yaklaşık bir haftadır uygulama üzerinden yazarak durumu anlatmaya ve çözüm bulmaya çalışıyorum. Buna rağmen ücret iadesi yapılmadığı gibi, ödemenin haksız yere çekildiğini de kabul etmiyorlar. Telefonla da firmaya ulaşabileceğim hiçbir muhatap bulamıyorum.
Ödememin hangi işleme karşılık çekildiğinin acilen araştırılmasını, haksız yere çekilen tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Size kayıtlı mail adresiniz üzerinden bilgi verdiğimizi de paylaşmak isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum çözüldü teşekkürler
