to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Konum Hatası Nedeniyle Beşiktaş’a Yanlış Teslimat Ve İade Sorunu
12.11.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Nişantaşı Domino’s şubesinden sipariş verdim. Uygulamaya her zaman yaptığım gibi Sarıyer’de bulunduğum güncel konumumu girmeme rağmen sistem konumumu güncellemediği için siparişim Beşiktaş’taki iş adresime gönderildi. Ben sipariş anında Sarıyer’deydim ve doğal olarak ürünü teslim alma imkanım olmadı.
Yaşanan bu hata sonrası Yemeksepeti müşteri hizmetlerini aradım ve görüştüğüm temsilcinin adının E*** b. Olduğunu hatırlıyorum. Kendisine durumu ayrıntılı olarak anlatmama rağmen herhangi bir çözüm üretmedi ve ödediğim 560,00 TL’lik tutarın iadesiyle ilgili de yardımcı olmadı.
Adres ve konum bilgisinin sistem tarafından yanlış kullanılması sonucu siparişimi alamadığım halde ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul edemiyorum. Bu siparişe ait #UTO6-2646-bknz numaralı işlem için ödediğim 560,00 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için hesabım ve bu görüşmenin incelenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
