to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve 540 TL İadesi Yapılmaması
30 Eylül 2026 tarihinde Ankara Atapark Domino’s şubesinden, Yemeksepeti üzerinden #xbv6-2640-jk09 numaralı ve toplam 540 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim uzun süre teslim edilmeyince şubeyi aradım, adresimin ve telefon numaramın yanlış göründüğünü ve bu nedenle siparişi iptal ettiklerini söylediler. Buna rağmen uygulamaya baktığımda siparişimin hâlâ “devam ediyor” durumda olduğunu gördüm.
Telefon görüşmesinde ücret iademin 1–3 iş günü içerisinde yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Tekrar aradığımda bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını, Yemeksepeti ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Yemeksepeti ile yaptığım görüşmelerde de sorunum çözülmedi ve sistemde siparişim “teslim edildi” olarak görünmeye devam ediyor.
Sonuç olarak ne siparişim teslim edildi ne de 540 TL tutarındaki ödememin iadesi yapıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili siparişin durumunun düzeltilmesi ve ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
