to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti 410 TL Fazla Çekim, İade Talebi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
16 Ocak 2026 saat 20.38’de Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi’deki Komagene şubesinden çiğ köfte siparişi verdim. Sepetimi oluşturduğumda tutar 260 TL görünüyordu ancak kartımdan 410 TL çekildi. Aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım, restoranın yeni olduğu ve numara bilgisi paylaşılmadığı söylendi, siparişimi de iptal edemedim. Bu süreçte hem sinirlendim hem de gelen ürünü yiyemedim.
Yaşadığım bu probleme ilişkin Yemeksepeti’ni defalarca aradım, iki seferde telefon yüzüme kapatıldı. Hesabımdan yazarak da durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonda “burası restoran danışma” denilerek ilgisiz ve kibar olmayan bir tavırla konuşmanın kapatılması da ayrıca rahatsız edici bir durum oldu.
260 TL olması gereken sepetimden 410 TL çekilmesi nedeniyle, kartımdan fazla çekilen tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Sipariş numaram vndc -la**’dir. En kısa sürede aranarak bilgilendirilmek ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, aksi halde konuyu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek adına sizinle iletişime geçtik ve konuyla ilgili gerekli bilgilendirmeyi sağladık. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, Yardım Merkezi veya bize ulaşabilirsiniz. Geri bildiriminiz bizim için çok değerli. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
