Yemeksepeti'nde Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Olarak Gösteriliyor Ve İade Talep Ediliyor

Emine · 2026-01-02T11:32:56+03:00

1 Ocak 2026 tarihinde saat 02.13’te Yemeksepeti üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte Kale Mah. Küçük Abdullah Cad. No:5/A Merkez/Çorum şubesinden, teslim süresi 20–30 dakika olarak görünen bir sipariş verdim. Sipariş numaram uygulamada #mdoy-CV3d olarak görünmektedir. Siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte Yemeksepeti yardım merkezine ulaşamadığım için doğrudan restoranı aramak zorunda kaldım. Yaptığım 5 ayrı telefon görüşmesinde, siparişin yaklaşık 40. Dakikada yeni hazırlanıp yola çıktığı söylendi. Ancak 2. Saate gelindiğinde sipariş hala “yolda” görünüyordu, tekrar aradığımda ise siparişin henüz hazırlanmadığını öğrendim. Saat 04.20 civarında artık oldukça geç bir saat olduğu ve bu kadar uzun süredir beklediğim için siparişin iptal edilmesini talep ettim. Restoran da bu iptali onayladı ve görüşmeyi sonlandırdık. Buna rağmen, sistemde sipariş “teslim edildi” olarak işaretlenmiş ve bu nedenle ücret iadesi yapılmıyor görünmektedir. Ayrıca Yemeksepeti yardım merkezi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Siparişim fiilen teslim edilmediği ve restoran ile iptal konusunda mutabakata varıldığı halde, uygulamada teslim edilmiş gibi gösterilmesi sebebiyle, online kartla ödediğim tutarın, ödemenin çekildiği banka kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Çiğ Köfte Siparişi Ve Ücret İadesi

Mehmet

Yemeksepeti

209

01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-3.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-2.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve Restoranın Kaba İletişimi Sonrası İade Talebi

Hilal

Yemeksepeti

226

01.01.2026 tarihinde saat 21.06’da Yemeksepeti üzerinden Aydın Efeler Komagene şubesinden kendi numaramı ve adres bilgilerimi girerek sipariş verdim. Siparişlerim normal teslimat süresini aşmasına rağmen yaklaşık 2 saat boyunca sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam etti. Süre uzayınca restor...

Komagene Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsız Telefonlarıyla İlgili Şikayet

Veysel

Yemeksepeti

223

31.12.2025 tarihinde saat 00:48’de Yemeksepeti üzerinden Komagene’den verdiğim sipariş, belirtilen teslim süresi geçmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat süresinin oldukça üzerine çıkılmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sipariş getirildi. Restoranı yaklaşık 50 kez aramama rağ...

komagene-siparisimin-gecikmesi-ve-cevapsiz-telefonlariyla-ilgili-sikayet-2.jpg

komagene-siparisimin-gecikmesi-ve-cevapsiz-telefonlariyla-ilgili-sikayet-1.jpg

Yemeksepeti'nde Yanlış Ödeme Seçimi Sonrası Sipariş İptali Reddi

Emre

Yemeksepeti

2.160

31.12.2025 tarihinde saat 16:36’da Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte siparişi verdim. Sipariş numaram ****. Siparişi oluştururken yanlışlıkla nakit ödeme yöntemini seçtim, hatamı fark edince de uygulama üzerinden siparişi iptal etmek istedim ancak sistem buna kesinlikle izin vermedi. Bun...

Yemeksepeti Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı: Mağdur Edildim

Ezgi

Yemeksepeti

106

19 Eylül saat 18:49’da Çorum Merkez adresine Komagene üzerinden Yemeksepeti uygulaması ile #mdoy-o*** numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Kuryeyi aradığımda restoranı aramamı söyledi, restoranı aradığımda ise siparişin iptal olduğunu ve Yemeksep...