Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
Sipariş
Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

ID:34765025

Sipariş Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamadı

Berkay

05 Ocak 03:30

5 Ocak 2026 tarihinde saat 01.49’da Yemeksepeti üzerinden Komagene Uluönder şubesinden çiğköfte siparişi verdim. Buna rağmen siparişim saatlerce gelmedi, restoran defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap verilmedi.

Yaşadığım sorun sonrası ne Yemeksepeti canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Sipariş ödemesini online olarak yaptım ve şu ana kadar herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı.

Hem siparişimin hiç teslim edilmemesi hem de iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur oldum. Ödediğim tutarın derhal iade edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: #Hanım5c-2601-t6nw.

Yemeksepeti

05 Ocak 15:22 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Çiğ Köfte Siparişi Ve Ücret İadesi

Mehmet

Yemeksepeti

01 Ocak 19:52

259

01.01.2026 tarihinde saat 14.26’da Yemeksepeti uygulaması üzerinden Komagene Etsiz Çiğ Köfte’den yaklaşık 150 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen siparişim hiç teslim edilmedi. Siparişin teslim edilmemesine ek olarak ne restoran telefonlara cevap verdi ne de Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ul...

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-3.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-2.jpg

teslim-edilmemis-cig-kofte-siparisi-ve-ucret-iadesi-1.jpg

Teslim Edildi Görünen Siparişim Gelmedi Ve İade İstiyorum

Miraç

Yemeksepeti

03 Ocak 00:26

123

02.01.2026 tarihinde saat 22.38 civarında Yemeksepeti üzerinden Komagene’den yaklaşık 184 TL tutarında çiğ köfte siparişi verdim. Uygulamada sipariş “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Durumu fark eder etmez Yemeksepeti canlı destek hattına bağlandım anca...

Yemeksepeti Teslim Edilmemiş Sipariş Yanlış İşaretlenmesi Ve Ücret İadesi Talebi

Kuyucaklı

Yemeksepeti

01 Ocak 10:27

189

1 Ocak 2026 tarihinde saat 00.25’te Yemeksepeti üzerinden Komagene restoranından toplam 219 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi Yemeksepeti cüzdanım üzerinden peşin olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen yaklaşık iki saat boyunca ne herhangi bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme ...

Ebru sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İçli Köfte Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ebru

Yemeksepeti

20 Eylül 2025 00:24

189

"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim iyi günler"

Yemeksepeti'nde Tekrarlanan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Murat

Yemeksepeti

05 Ocak 00:57

271

Yemeksepeti uygulaması üzerinden İzmir’de Komagene adlı restorandan sık sık sipariş veriyorum; ancak son dönemde verdiğim siparişlerin çoğu eksik ya da hatalı geliyor. Daha önce bu hataları canlı desteğe bildirip iade alabildiğim için süreç bir şekilde ilerliyordu, fakat sorunlar sürekli tekrar etme...