to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nde Onayım Olmadan İptal Ve 480 TL Ücret İadesi Talebi
31.12.2025 tarihinde saat 15.57’de Yemeksepeti uygulaması üzerinden i5oh-w3s2 sipariş numarasıyla Komagene Çiğ Köfte’den sipariş oluşturdum. Bir süre sonra siparişimin benim bilgim ve onayım dışında iptal edildiğini gördüm. Buna rağmen 480 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Şu an hesap ekstreme baktığımda 480 TL tutarındaki kesinti hâlâ görünmektedir. Uygulama üzerinden bu durumla ilgili problem yaşamaktayım ve bir muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Diğer yemek sipariş uygulamalarında iptal edilen siparişlerde ücret iadesi otomatik olarak yansırken, Yemeksepeti’nde bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum.
Yaşanan problemin benden kaynaklanmadığını, siparişin benim dışımda iptal edildiğini özellikle belirtmek isterim. 480 TL tutarın derhal kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşanan olumsuz deneyim için çok üzgünüz. Teknik inceleme sonrası sorunu tespit ederek hızlıca müdahale ettik. Gerçekleşmeyen işlem için tarafınıza herhangi bir ödeme yansıdı ise iadeniz için bankanızı hızlıca bilgilendireceğiz. Bankanızın iade prosedürlerine bağlı olan işlem süresi için net bir bilgi veremiyoruz ancak herhangi ek bir işlem yapmanıza gerek kalmadan sürecin tamamlanmasını sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Sorunum halen devam etmektedir. Tarafıma kesinlikle dönüş sağlanmadı ve sorunum çözülmedi. Gerçekten müşterilerini mağdur etmekte bir numarasınız Yemeksepeti. Benden almadığım hizmet ve ürün için haksız yere ücret kesimi gerçekleştirdiniz ve iadesini de yapmıyorsunuz.
