to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Edilemeyen Durum İçin 430 TL İade Talebi
09.01.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Oses Çiğköfte’den saat 02:17’de online ödeme ile toplam 430 TL tutarında sipariş verdim. Buna rağmen saat 03:52 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde “yolda” göründüğü için canlı destek üzerinden iptal talebim de reddedildi.
Canlı desteğe durumu iletmeme rağmen yalnızca siparişin yolda göründüğü ve bu yüzden iptal edilemeyeceği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı. Restoranın kayıtlı telefon numarasını da defalarca aramama rağmen telefonuma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Daha önce de Yemeksepeti’nde benzer gecikmeler yaşamış biri olarak bu durumun artık kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Siparişim uzun süre boyunca teslim edilmediği ve iptal de edilemediği için, ödemesini online olarak yaptığım 430 TL tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili restoran ve süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
