Kendi Kendine Kapanıp Açılan Telefon İçin Kalıcı Çözüm Ve Değişim Talebi

General Mobile GM ERA 50 model telefonum yaklaşık 7 aydır kendi kendine kapanıp açılıyor. Telefon fark ettirmeden kapandığında pin girmezsem kapalı kaldığı için iletişimim sürekli kesiliyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Cihazı servise götürdüm, sorun düzeltildi denilip tarafıma teslim edildi ancak telefon hâlâ günde birkaç kez kendi kendine kapanıp açılmaya devam ediyor. Yazılım güncellemesi de yapılmadığı için aynı problem, sadece bende değil, birçok kullanıcıda devam ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak, General Mobile’ın artık bu kronik sorunu görmezden gelmemesini, kalıcı bir yazılım/güncelleme ile sorunu çözmesini ya da cihazım için iade/değişim hakkımı sağlamasını talep ediyorum.