to read complaints and reviews, or file yours.
29.12.2025 tarihinde saat 19:42’de Yemeksepeti üzerinden Dois Restoran’dan sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve bu süreçte mecburen yemeğimi başka bir yerden yemek zorunda kaldım. Saat 22:35’te kapı çaldığında, üzerinden yaklaşık 3 saat geçtiği için açıkçası sipariş verdiğimi bile unutmuştum, zaten o aşamada siparişi iptal etmeyi düşünüyordum.
Buna rağmen sipariş yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak getirildi. Yemeksepeti canlı yardımda görüştüğüm B**** isimli temsilci, sipariş saatine dahi bakmadan, sistemde “yolda” göründüğü için iptal edemeyeceğini söyledi ve 3 saat sonra gelen bu siparişi kabul etmemi bekledi. Aracı firma olarak Yemeksepeti’nin burada çözüm üretmesi gerekirken, durumu geçiştiren bir yaklaşım sergilemesi beni daha da mağdur etti.
Yaklaşık 369 TL tutarındaki bu sipariş, makul teslimat süresinin çok dışında ve benim mağduriyetime rağmen tarafıma dayatılmış durumdadır. Gecikme ve yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
05.12.2025 tarihinde saat 13:40–13:50 aralığında Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile #nroz-zue9 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat süresi 25–40 dakika olarak görünüyordu, bu süreye göre beklemeye başladım. Yaklaşık 15 dakika sonra siparişin kuryeye teslim edildiği yazdı; ancak siparişi...
12.12.2025 tarihinde saat 16:08’de Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten yaklaşık 370 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Siparişimin belirtilen süre içerisinde gelmemesi üzerine, 17:15 civarında Yemeksepeti müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak defalarca denememe rağ...
05 Aralık 2025 tarihinde saat 01:27’de Yemeksepeti üzerinden Pizza Time’dan yaklaşık 509 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş üzerinden 1,5 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bu durum daha önce de defalarca yaşandığı için yine sipariş iptal etmek zo...
7 Aralık 2025 günü saat 16:59’da Yemeksepeti üzerinden #d56i-f6mu numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken öncelikli gönderi seçeneğini işaretleyip bunun için ilave ödeme yaptım ve uygulamada siparişin 40–55 dakika içinde teslim edileceği, yani en geç 17:55 civarında elimde olacağı bilgisi ye...
03.02.2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişim eksik teslim edilmiştir. Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Siparişin ödemesini kapıda kredi kartı ile gerçekleştirmiştim. Görüşmelerim sonucunda, ilgili restoranın ücret iadesi için bir kurye yönlendire...
Yorumlar