Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üç Saat Gecikmeli Siparişte İptal Ve Tam Ücret İadesi Talebi

profile
29 Aralık 2025 23:12
80

29.12.2025 tarihinde saat 19:42’de Yemeksepeti üzerinden Dois Restoran’dan sipariş verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen teslimat sürekli ertelendi ve bu süreçte mecburen yemeğimi başka bir yerden yemek zorunda kaldım. Saat 22:35’te kapı çaldığında, üzerinden yaklaşık 3 saat geçtiği için açıkçası sipariş verdiğimi bile unutmuştum, zaten o aşamada siparişi iptal etmeyi düşünüyordum.

Buna rağmen sipariş yaklaşık 3 saat gecikmeli olarak getirildi. Yemeksepeti canlı yardımda görüştüğüm B**** isimli temsilci, sipariş saatine dahi bakmadan, sistemde “yolda” göründüğü için iptal edemeyeceğini söyledi ve 3 saat sonra gelen bu siparişi kabul etmemi bekledi. Aracı firma olarak Yemeksepeti’nin burada çözüm üretmesi gerekirken, durumu geçiştiren bir yaklaşım sergilemesi beni daha da mağdur etti.

Yaklaşık 369 TL tutarındaki bu sipariş, makul teslimat süresinin çok dışında ve benim mağduriyetime rağmen tarafıma dayatılmış durumdadır. Gecikme ve yaşanan bu olumsuz süreç nedeniyle ilgili siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 16:35 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Siparişe 'Teslim Edildi' Denilerek Mağdur Edildim

profile
12 Aralık 2025 19:04
574
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparise-teslim-edildi-denilerek-magdur-edildim-2.jpg

Siparişin Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorun

profile
05 Aralık 2025 03:24
897

Teslim Edilmeyen Siparişin Sistem Üzerinden Teslim Edilmiş Gibi Gösterilmesi Ve İade Sorunu

profile
07 Aralık 2025 21:45
455
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-8.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-7.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-6.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-5.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-4.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-3.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
teslim-edilmeyen-siparisin-sistem-uzerinden-teslim-edilmis-gibi-gosterilmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Şubat 2025 10:40
869
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri