İptal Edilen Abonelik İçin İzinsiz Ücret Çekimi Ve Destek Yanıtı Yok

Yaklaşık bir ay kullandığım Storytel bireysel aboneliğimi geçen ay iptal ettim. Uygulamada da aktif aboneliğim bulunmadığı, abonelik olmadığı görülüyordu. Buna rağmen 25.06.2026 tarihinde kredi kartımdan 124,99 TL tutarında yeniden abonelik ücreti çekildi.

İptal edilmiş ve sistemde de abonelik bulunamadığı belirtilen bir üyelik için ücret alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak kayıtlı e‑posta adresim olan a********@icloud.com üzerinden Storytel’e e‑posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı, pratik ve anlık bir iletişim kanalı da sunulmuyor.

İptal ettiğim aboneliğimin tamamen sonlandırılmasını ve kartımdan izinsiz çekilen 124,99 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.