Kartımdan Çekilen Çift Ücretin Tam İadesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
31 Ocak akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye ça...lışırken, sistem hata verdiği için siparişim oluşmadı ancak kartımdan iki k
31 Ocak akşam saat 18.00 civarında Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye ça...lışırken, sistem hata verdiği için siparişim oluşmadı ancak kartımdan iki k
Yemeksepeti’ne kayıtlı cep telefonu numaram bir hesaba tanımlı görünüyor ancak bu hesaba ait e‑posta adresini hatırlamad...ığım için 2 gündür giriş yapamıyorum. Numaramla giriş denemelerim başarısız oluyor ve hesabıma erişemediğim için uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili Yemeksepeti kanalları
19 Ocak 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kartal Tost Sandwich Lab adlı restorandan yaklaşık 544 TL tutarında kredi k...artı ile bir sipariş verdim. Restoran uygulamada açık görünüyordu, siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak gözüktü. Ancak ben siparişi verdikten kısa bir süre sonra restoran bu ke
"Teşekkür ederiz"
19 Ocak saat 11.50 civarında Yemeksepeti üzerinden Vitafit isimli restorand...an jlad-l1fc numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim teslim edildi g
15 Ocak Perşembe günü Yemeksepeti üzerinden Ankara Çankaya’daki Sake China restoranından yaklaşık 970 TL tutarında bir s...ipariş verdim. Siparişimi her zaman kullandığım, daha önce aynı restorandan da sorunsuzca teslimat aldığım kayıtlı ev adresime verdim. Buna rağmen sipariş yanlış adrese teslim edil
"Merhaba Yemeksepeti şirketi teslim Yemeksepeti cüzdana iade edildi ama olsun en azından bunu yapabiliyorlar. Şikayet var uygulamasına, sitesine teşekkür ederim Yemeksepeti in 2 günde yapamadığını birkaç saatte yaptılar. Teşekkür ederim Şikayetvar🙂."
19.01.2026 tarihinde saat 10:15’te Yemeksepeti üzerinden Tostoy isimli restorandan #w**w-0**k numaralı siparişimizi verd...ik. Ödemeyi online kart ile 520 TL olarak gerçekleştirdik. Ancak sipariş üzerinden yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen ne siparişimiz teslim edildi ne de herhangi bir bilgilendirme
18.01.2026 yaklaşık 10:00–11:00 saatleri arasında Yemeksepeti üzerinden Hum Toast & Sandviç restoranından bir sipariş ve...rdim. Üzerinden 1 saat geçmiş olmasına rağmen siparişim Yemeksepeti’nin kuryesi tarafından hâlâ teslim alınmadı. Restoranı aradığımda, kuryenin yaklaşık 30 dakikadır haritada harek
Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık 20 dakika önce verdiğim bir siparişte, adresi yanlış yönlendirdiğimi fark eder... etmez hemen iptal etmeye çalıştım. Ancak uygulama üzerinden siparişi iptal edemedim ve bu süreçte herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Durumu anlatmak için müşteri hizmetlerin
17.01.2026 tarihinde saat 18:12'de kendi adıma olan VakıfBank kartımla Yemeksepeti üzerinden Konya ili Selçuklu ilçesi Y...azır Mahallesi'nde bulunan Hızır Balık isimli restorandan 546 TL tutarında ödeme gerçekleştirildi. Ancak bu ödemeye rağmen herhangi bir sipariş oluşturulmadı, sistemde siparişlerim
18 Ocak 2026 Pazar günü saat 15:15’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Kebapçı Agâh Efendi’den yemek siparişi verdim. Sa...at 16:00 civarında “Kebapçı Agâh Efendi kapanış saati olması sebebiyle siparişinizi iptal etmek zorunda kaldı. Eğer ödeme yaptıysanız, iadesini gerçekleştireceğiz.” şeklinde bir me
Uzun süredir Yemeksepeti üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasında “Yemeksepeti hesabınızdaki telefon numara...sıyla hesabınıza eşli Masterpass hesabınızdaki telefon numarası uyuşmuyor” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa hem Yemeksepeti hesabımda hem de Masterpass hesabımda kayıtlı telefon n
21.41’de Yemeksepeti üzerinden Beylikdüzü Beykent Ercan Burger’den verdiğim sipariş 23.42’de teslim edilmiştir. Bu yaşan...an durum benim için basit bir gecikme değil, kabul edilemez bir hizmet ihlalidir. Gecikme süresince restoranı aradığımda, çözüm üretmek yerine ses yükselten, umursamaz ve saygısız
18 Ocak günü saat 22.30’da Yemeksepeti üzerinden Şiş Kebap Aksaray restoranından verdiğim sipariş, bu yazıyı yazdığım an... itibarıyla (23.51) hâlâ teslim edilmedi. Üzerinden yaklaşık bir buçuk saat geçmesine rağmen sipariş gelmeyince, yemeğin buz gibi olacağını düşündüğüm için iptal etmek istediğimi i
18.01.2026 günü saat 20.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten #p1un-gk8u numaralı siparişimi verdim. Aradan yak...laşık 2,5 saat geçmesine rağmen saat 23.00’e doğru hâlâ siparişim teslim edilmedi ve uygulamada sadece “yolda” olarak görünüyordu. Restorana ulaşmak istediğimde Yemeksepeti uygula
18.01.2026 tarihinde saat 20:00 sularında Yemeksepeti üzerinden Seç Market’ten yaklaşık 575 TL tutarında market alışveri...şi siparişi verdim. Saat 22:15 olmasına rağmen ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ulaşabileceğim bir çağrı merkezi numarası bulamadım, uygulamad
"Çözüldü."
Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten verdiğim #p5**-**su numaralı siparişi...m üzerinden 3 saat geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Ödemeyi uygulam
Android telefonumdan Yemeksepeti uygulaması üzerinden yaklaşık yarım saattir sipariş vermeye çalışıyorum ancak sistem sü...rekli kart bilgilerimi tekrar girmemi istiyor. Yapı Kredi banka kartımın tüm bilgilerini defalarca kez doğru girmeme rağmen uygulama ödemeyi kabul etmiyor ve ekranda sadece "Lütfen
18.01.2026 tarihinde saat 17.58’de Yemeksepeti üzerinden Hacıoğlu adlı restorandan #r3u2-2603-gfpr numaralı siparişi ver...dim. Uygulamada teslimat saati 18.35–18.45 arası olarak görünüyordu, ancak uzun süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak göründü ve teslimat saati bu
"Teşekkürler"
Yemeksepeti mobil uygulamasını indirdim ve uygulama üzerinden verdiğim siparişlerde ek indirim kazandım. Ancak 18.01.202...6 tarihinde saat 17.57 civarında verdiğim h702_2603-ksqd numaralı siparişte, ödeme aşamasında indirim kuponu kabul edilmedi ve hesabımdan 540 TL tutarında ödemenin tamamı çekildi.
Yemeksepeti hesabımda birikmiş puanlarımla tanımlanmış kuponlarım bulunuyor, uygulamada bu kuponlar aktif ve kullanılabi...lir olarak görünüyor. Ancak ödeme aşamasında kupon kodunu girmeye geldiğimde sistem kuponu “geçersiz” olarak gösteriyor ve hiçbir restoranda kullanmama izin vermiyor. Bugün içinde
"Teşekkürler"
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 15.55 sularında Seoul Chicken adlı restorandan 845,99 TL tutarında, online kredi kartı ...ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişten yaklaşık 40 dakika sonra kurye beni arayarak aracının arızalandığını, Yemeksepeti’nin yeni kurye atayamayacağını ve siparişimin iptal o
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98