to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1,5 Saatte Teslim Olmadı Ve Destek Bulamadım
17 Şubat günü saat 16.50’de Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten Kemiksiz Kova Menü siparişi verdim. Sipariş numaram #is6a-6vql’dir. Aradan 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve uygulamada hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti.
Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden destek almaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Farklı telefon numaralarından ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir çözüme ulaşamadım. Restoranın hangi şube olduğunu dahi göremedim ve uygulamada yer alan restoran telefonu da sahte bir numaraydı.
Hem mağdur edilişim hem de hiçbir şekilde ulaşabileceğim, sorunu paylaşabileceğim bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. 380 TL tutarındaki online ödediğim siparişimin acilen iadesini ve konu hakkında tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
