to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin 198 TL Geri Ödemesi Gecikti
16.02.2026 tarihinde saat 19:44’te Yemeksepeti üzerinden online kredi kartı ile bir restoran üzerinden sipariş verdim. Saat 21:03 olmasına rağmen siparişim hâlâ yola çıkmadığı için siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve ödediğim tutar Yemeksepeti Cüzdan bakiyeme aktarıldı.
Daha sonra bu Cüzdan bakiyemi kullanarak başka bir restorandan tekrar sipariş verdim. Restoran sahibi beni telefonla arayarak dükkanın kapanacağını, bu nedenle siparişi iptal ettiğini söyledi. Bu ikinci sipariş için Yemeksepeti Cüzdanımdan 198,00 TL düşülmesine rağmen, sipariş restoran tarafından iptal edildiği halde bir gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi.
Ödemesini yaptığım ikinci siparişe ait 198,00 TL’nin, iptal sonrası gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda kullanıcıların mağduriyet yaşamaması için süreçlerin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade işlemlerinizin ödeme uzmanlarımız tarafından tamamlandığını görüyoruz. ""Yardım Merkezi > Taleplerim"" başlığı üzerinden ekibimize ulaşabileceğinizi paylaşmak isteriz. Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta iade edilecektir. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar bizimle iletişime geçmek isterseniz, Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
