to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Buz Gibi Gelen Yemek İçin Ücret İadesi Talebi
Bugün Yemeksepeti üzerinden Cantine Prime adlı restorandan yaklaşık 389,90 TL tutarında bir yemek siparişi verdim. Saat 12:08’de oluşturduğum sipariş ancak 13:20’de yola çıktı ve teslimat sonunda yemek buz gibi, yenmeyecek derecede kötü bir halde elime ulaştı.
Restoran ile görüştüğümde siparişi kendilerinin iptal edemediğini söylediler. Uygulama üzerinden ben de iptal işlemi yapamıyorum. Canlı destek hizmeti yok, ayrıca ulaştığım hiçbir telefon numarasından da çözüm sunulmadı. Son üç siparişimde de benzer sorunları yaşadım; restoranlarla konuştuğumda kurye gelmediği, siparişlerin bu yüzden aksadığı söyleniyor.
Yemeksepeti’ne ait pvg0-sflt numaralı bu siparişim başta olmak üzere yaşadığım bu sorunların incelenmesini, ilgili birimlere iletilmesini ve özellikle bugün buz gibi, yenmeyecek halde gelen siparişimin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
