to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Çözüm Bulamama
Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişlerde yaşadığım bir sorunla ilgili olarak uzun süredir hiçbir şekilde firmaya ulaşamıyorum. Eksik gelen siparişler gibi durumlarda desteğe ihtiyaç duyduğumda, asıl problemim bu eksik ürünler değil, Yemeksepeti’ne ulaşamadığım için yaşadığım çözümsüzlük oluyor.
Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda sistem hiçbir şekilde bağlanmıyor, destek ekranı açılmıyor ve temsilciye ulaşamıyorum. Telefon hattından aradığımda da yine bağlanma sorunu yaşıyorum ve herhangi bir yetkiliyle görüşemiyorum. Özellikle bugün saat 13.00 civarında yaşadığım sipariş probleminde de yine aynı şekilde firmaya ulaşamadım.
Bu iletişim problemi neredeyse her siparişimde devam ediyor ve sorun yaşadığımda muhatap bulamıyorum. Yemeksepeti’nin tarafıma acil olarak dönüş yapmasını ve bu iletişim sorununun kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Süreçte iletişim eksikliği nedeniyle tıkanma yaşadım, muhatap bulamadığım için sorunum çözülmedi.
