to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Siparişin Çözülmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
Yemeksepeti üzerinden bugün saat 18.15 civarında Malatya Çilesiz Mahallesi’indeki Popeyes şubesinden üç hamburger, kova boy patates ve 1 litre kola siparişi verdim. Ancak bana iki hamburger, küçük boy patates ve kutu içecek gönderildi. Yani hem ürünler eksik hem de siparişimden tamamen farklı bir içerik geldi.
Restorana ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası olmadığı için sorunu doğrudan şubeyle çözemiyorum. Uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, birkaç dakika bekledim fakat “gelen ürün ile benim verdiğim arasında tutarı yatıracağız” denildikten sonra sorun çözülmeden, açıklama yapılmadan konuşma sonlandırıldı ve tekrar bağlanamadım. Ne eksik/yanlış ürünlerim gönderildi ne de aradaki fark ya da sipariş tutarı iade edildi.
Sipariş numaram #jh0u-2608-169j. Hem yanlış hem eksik gönderim yapılmasına rağmen hiçbir somut çözüm sunulmamasından şikayetçiyim. Yanlış ve eksik gelen siparişimin telafi edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Yanlış gelen tavuğun hali de buydu yani bu kadar özenilmez gerçekten
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
