
Yemeksepeti Uygulamasında Puan Kullanırken Tekrarlayan Sistem Hatası

Uzun süredir aktif olarak kullandığım Yemeksepeti uygulamasında puan kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Siparişimi oluşturup puan kullanma seçeneğini aktif hale getirdikten sonra online ödemeye geçiyorum, kart bilgilerimi giriyorum ve “siparişi oluştur” tuşuna bastığım anda sistem hata v...
Popeyes'ten Bayat Ve Çiğ Tavuk, Sağlık Riski Ve Fotoğraf Gönderememe, Tam İade Talebi

14 Mart saat 19.20 civarında Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten yaklaşık 290 TL tutarında sipariş verdim. Gelen ürünlerdeki tavukların tadı çok garipti...
Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Ödemesi Geri Dönmedi

6 Mart 2027 tarihinde Yemeksepeti uygulaması üzerinden verdiğim #e0wk-snhi numaralı siparişim tarafıma hiç ulaşmadığı için siparişi iptal ettim. Ancak...
Yanlış Sipariş, Nakit İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

14.03.2026 tarihinde saat 13.00–14.00 arasında Antalya Muratpaşa’da bulunan McDonald's’s’tan Yemeksepeti uygulaması üzerinden evdeki oğluma tavuk burger menü siparişi verdim. Sipariş eve ulaştığında oğlum kurye geldiğinde 360 TL ödemeyi nakit olarak yaptı. Ödeme yapıldıktan sonra paketi açtığında, s...
Siparişim Kilitlenmiş, Destek Yok Ve Telefon Numaraları Sahte

Yemeksepeti üzerinden bugün Konya Kule Site Popeyes şubesinden yaklaşık 410 TL tutarında bir sipariş verdim. Üzerinden bir saat geçmiş olmasına rağmen sistemde siparişimi ne iptal edebildim ne de herhangi bir işlem yapabildim; adeta kilitlenmiş durumda görünüyor. Canlı destek, telefon dahil ulaşabi...
Geciken Teslimat Ve Buz Gibi Soğuk Yemek İçin İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 3’lü menü siparişi verdim. Siparişimi saat 18:20’de oluşturdum ancak siparişim yaklaşık 19:14’te teslim edildi ve geldiğinde tamamen buz gibiydi. Hem geç teslimat hem de ürünlerin yenilemeyecek derecede soğuk olması nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalma...
Eksik Ürün Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Tam İade Talebi

Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 18:16 civarında verdiğim ve yaklaşık yarım saatte teslim edilen siparişimde ciddi bir eksik ürün sorunu yaşadım. Siparişimde 6 hamburger, 36 nugget ve 2 içecek olması gerekirken bana sadece 2 hamburger ve 24 nugget teslim edildi. Buna rağmen sistemde sipariş “yolda”...
Yanık Pide Ve Yardımsız Müşteri Temsilciliği
14.03.2026 tarihinde saat 18:34 civarında Yemeksepeti üzerinden Gurme Taş Fırın Lokantası’ndan kapalı kıymalı pide siparişi verdim. Gelen ürün tamamen yanmış, aşırı pişmiş ve ciddi şekilde yanık olduğu için sağlıklı olmayan, kesinlikle tüketilemez bir haldeydi. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönder...
Sürekli Sipariş İptalleri Ve Ödeme İadesi Sorunu

14.03.2026 tarihinde saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte suşi ve porsiyon çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim 45 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak göründükten sonra saat 18.27’de iptal edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor. 07.03.2026 tarihinde verdiğim ve yine iptal edilen...
Yemeksepeti İftar Siparişinin Gecikmesi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamamak
14 Mart’ta saat 17:49’da Yemeksepeti üzerinden “Sıralı Ciğer” adlı restorandan iftar menüsü siparişi verdim. Şu an saat 19:00 oldu, yani iftar saati geçeli yaklaşık yarım saat olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Restoranı aradığımda, “Bakalım, eğer kurye teslim almadıysa siparişi iptal ...
İftar Saati Yakınında Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

13.02.2026 tarihinde saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden Dürümle’den online sipariş verdim. Siparişi özellikle iftara doğru gelsin diye saat belirterek oluşturdum. Ancak iftar saati yaklaşmışken, saat 19.15’te siparişimin iptal edildiğine dair sadece bir SMS bilgisi aldım. Bu süreçte Yemeksepeti mü...
Restoran Personelinin Kaba Üslubu Ve İptal Sorunu
14 Mart saat 18.10 civarında Yemeksepeti üzerinden Manisa Akhisar Kimyon Kokoreç isimli restorandan babamın hesabıyla ilk kez sipariş verdik. Babamın ...
İftar Teslimatı Erken Geldi Ve Destek Bulunamadı

Bugün Yemeksepeti üzerinden Balıkesir Altıeylül bölgesine, iftar için saat 19:00’da teslim edilmesini istediğim bir yemek siparişi verdim. Buna rağmen siparişim yaklaşık saat 17:30’da, yani iftar saatinden 1,5 saat kadar önce teslim edildi. O saatte evde kimse yoktu ve siparişin erken getirilmesi he...
Erken Teslimat Ve Sipariş Durumu Güncellenmediği İçin Mağduriyet

14 Mart 2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Arby's’ten vermiş olduğum siparişi 19.00–19.15 saatleri arasında teslim edilmek üzere oluşturdum. Ancak siparişim yaklaşık saat 17.00’de, yani belirttiğim teslim saatinden çok daha erken bir zamanda teslim edildi ve buna rağmen sistemde hâlâ “teslim edile...
Soğuk Pizza, Yanıtsız Müşteri Hizmetleri Ve Geri Ödeme Talebi

Yemeksepeti üzerinden çarşamba günü bir pizzacıdan pizza siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat gibi bir sürede teslim edildi, ancak yemekler buz gibi olmuştu ve pizzanın kutusu ters dönmüş, pizza dağılmış haldeydi. Bu durum üzerine müşteri temsilcisine bağlanmak istedim fakat yoğunluk olduğu g...
Ait Olmayan Sipariş Teslimatı Ve KVKK İhlali

Merhaba, İstanbul Ümraniye bölgesinde faaliyet gösteren Gurme Box işletmesinden Yemeksepeti platformu üzerinden vermiş olduğum siparişle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşadığımı ve bu durumun hem Tüketici Hakları hem de 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında değerlendi...
Kurye Tarafından Saka Su Siparişinde Saygısız Ve Küfürlü Davranış
14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:44 sularında İstanbul Maltepe’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su damacana siparişi verdim. Siparişi getirmekle gör...
Geciken Sipariş, Soğuk Köfte Ve Yetersiz İade Teklifi

14.03.2026 tarihinde saat 11.55’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden Pandorya Köfteci Yusuf’tan sipariş verdim. Buna rağmen siparişim ancak 13.20’de elime ulaştı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde sürekli uygulamaya yönlendirildim, uygulamadan da “kuryeyi ara” seçeneğiyle kuryeyle...
Yemeksepeti Hızlı Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Sorunu
14 Mart günü Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Paşadöner’den online kart ile ödeme yaparak, ekstra ücret ödeyip hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim, belirtilen sürenin üzerinden 35 dakika geçmesine karşın hala teslim edilmedi. Gecikme bu seviyeye gelince, artı...
Yemeksepeti Kuryenin Tehditkar Davranışı Ve Yanlış Ürün Teslimatı

13.03.2026 tarihinde saat 16.23’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden köfte siparişi verdim, ancak siparişim tavuk olarak yanlış getirildi. Bunun üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu anlattım, siparişi iptal edip ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Ben de tekrar aynı üründen, ya...
Yanık Künefe Ve İlgisiz Yemeksepeti Desteği

Adıma Sahte Sipariş Gönderilmesi Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali
Balıkesir Gönen’de bulunan adresime, Yemeksepeti üzerinden gecenin geç saatlerinde adıma sahte siparişler gönderilmektedir. Aynı gece içinde üç farklı restorandan, benim hiçbir şekilde onayım ve bilgim olmadan sipariş oluşturulmuş ve kuryeler adresime kadar gelmiştir. Kapıya gelen kuryelere sipariş...





