Kurye Tarafından Saka Su Siparişinde Saygısız Ve Küfürlü Davranış

14.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:44 sularında İstanbul Maltepe’de Yemeksepeti üzerinden Saka Su damacana siparişi verdim. Siparişi getirmekle görevli kurye, adresi bulamadığını söyleyerek beni aradı ve konuşma esnasında “bir adres vermeyi beceremiyorsunuz” şeklinde son derece sert ve saygısız bir ifade kullandı. Bu tavrının nedenini sorduğumda ise “işim gücüm var benim” diyerek cevap verdi. Ben de kendisine işinin zaten bu olduğunu söylediğimde, “git” diyerek küfür etti ve telefonu yüzüme kapattı.

Bu olayın ardından Saka Su müşteri temsilcisini arayarak durumu detaylıca anlattım ve bir şikayet kaydı oluşturuldu. Ancak Yemeksepeti müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadım; numara çalışmıyordu ve uygulama içinde de bu tarz bir şikayet için yönlendirme bulamadım. Hem Saka Su markası adına, hem de Yemeksepeti üzerinden verilen siparişlerde böyle bir üslubun ve saygısızlığın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.

İlgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, gerekiyorsa bu kişiyle ilgili disiplin işlemlerinin uygulanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.