to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sipariş İptalleri Ve Ödeme İadesi Sorunu
14.03.2026 tarihinde saat 17.45’te Yemeksepeti üzerinden Komagene’den çiğ köfte suşi ve porsiyon çiğ köfte siparişi verdim. Siparişim 45 dakika boyunca “hazırlanıyor” olarak göründükten sonra saat 18.27’de iptal edildi.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor. 07.03.2026 tarihinde verdiğim ve yine iptal edilen bir siparişim için hâlâ ödeme iadesi alamadım. 14.03.2026 tarihinde iptal edilen siparişimin ardından aynı ürünleri tekrar sipariş ettim, o sipariş de iptal edildi. Ancak her seferinde kartımdan ödeme çekiliyor. Son siparişlerimden birine ait sipariş numaram #TM74-2611-sxfs’dir.
Olmayan ya da hazırlanamayacak ürünlerin sistemde satışa açık tutulmamasını, böyle ürünler için sipariş alınıp ödeme çekilmemesini ve iptal edilen tüm siparişlerime ait ücretlerin kartıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İade işlemlerinizin tamamlandığını, bakiyenizin Cüzdan hesabınıza aktarıldığını iletmek isteriz. Uygulamamıza giriş yaparak ""Hesabım > Cüzdan > Son İşlemlerim"" başlığı üzerinden, iadenizi çekim yapılan kartınıza aktarabilirsiniz. Aktarım sonrasında; kredi kartı ile ödeme yaptıysanız 1-3 iş günü, debit kart ile ödeme yaptıysanız 1-7 iş günü içerisinde iadeniz tamamlanacaktır. Sürecin bankaların işleyişi doğrultusunda gerçekleştiğini paylaşmak isteriz. Cüzdan ve Online Ödeme ile ilgili yaşadığınız tüm sorunlarda Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Üç iptal siparişimden sadece bir tanesi iade edilmiş.
