to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Hızlı Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Sorunu
14 Mart günü Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Paşadöner’den online kart ile ödeme yaparak, ekstra ücret ödeyip hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim, belirtilen sürenin üzerinden 35 dakika geçmesine karşın hala teslim edilmedi.
Gecikme bu seviyeye gelince, artık yemeği istemediğimi belirterek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sipariş iptalimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik Yemeksepeti canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden ne sipariş durumu ne de ödemenin iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, geç gelen siparişimin iptal edilmesini ve online kart ile ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili geri dönüşün 5317****13 numaralı telefon hattım üzerinden yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
