Ana Sayfa
Yemeksepeti Grubu
Yemeksepeti
İptal
Yemeksepeti Hızlı Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Sorunu

ID:35451146

Yemeksepeti Hızlı Teslimat Gecikmesi, İptal Ve İade Sorunu

Tuğba

Yemeksepeti

14 Mart 13:21

239

14 Mart günü Yemeksepeti üzerinden Esenyurt Paşadöner’den online kart ile ödeme yaparak, ekstra ücret ödeyip hızlı teslimat seçeneğini işaretleyerek sipariş verdim. Buna rağmen siparişim, belirtilen sürenin üzerinden 35 dakika geçmesine karşın hala teslim edilmedi.

Gecikme bu seviyeye gelince, artık yemeği istemediğimi belirterek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen sipariş iptalimle ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve mağdur edildim. Üstelik Yemeksepeti canlı desteğe ya da müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum, bu yüzden ne sipariş durumu ne de ödemenin iadesiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Yaşadığım bu gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle, geç gelen siparişimin iptal edilmesini ve online kart ile ödediğim tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili geri dönüşün 5317****13 numaralı telefon hattım üzerinden yapılmasını rica ediyorum.

Yemeksepeti

14 Mart 14:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Geciken Sipariş, İptal Edilememe Ve İade Sorunu: Mağdur Edildim

Abdullah

Yemeksepeti

04 Aralık 2025 20:13

270

Yemeksepeti üzerinden Berlin Döner restoranından Kayseri’de 18.30’da, sistemde 15–20 dakika teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Buna rağmen saat 19.45 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve yaklaşık 1 saat 15 dakikadır bekliyorum. Siparişim 255 TL tutarında olup ödemeyi onlin...

geciken-siparis-iptal-edilememe-ve-iade-sorunu-magdur-edildim-2.jpg

geciken-siparis-iptal-edilememe-ve-iade-sorunu-magdur-edildim-1.jpg

İstanbul Esenyurt Siparişinde 2 Saat 6 Dakika Gecikme Ve İptal Edilmemesi

Batın

Yemeksepeti

19 Ocak 21:42

19.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Esenyurt için Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim sipariş, üzerinden 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte başka bir konuma geçeceğimi, bu nedenle siparişin iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen si...

istanbul-esenyurt-siparisinde-2-saat-6-dakika-gecikme-ve-iptal-edilmemesi-1.jpg

Üç Saat Bekleyen Sipariş Ve Yanıtsız Destek, Hızlı İade İstiyorum

Ömer

Yemeksepeti

17 Şubat 17:59

244

Yemeksepeti üzerinden verdiğim son siparişimde, sipariş yaklaşık 3 saat boyunca teslim edilmeden bekletildi. Bu süreçte siparişi iptal etmeye çalıştım ancak uygulama üzerinden de iptal işlemini gerçekleştiremedim. Hem canlı destek hem de müşteri hizmetleri tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir ...

uc-saat-bekleyen-siparis-ve-yanitsiz-destek-hizli-iade-istiyorum-1.jpg

1 Destek

Tutku sonuçtan hiç memnun değil

1,5 Saat Beklediğim Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve İptal Talebi

Tutku

Yemeksepeti

12 Ocak 18:10

12.01.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Yemeksepeti üzerinden İstanbul Esenyurt’taki Dolu Dolu Döner şubesinden sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yemeksepeti ve restoranın telefon numaraları görünmesine rağmen ne Yemeksepeti müşteri temsilcis...

Mete sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yemeksepeti İptal Edilen Pide Siparişinin İadesi Gecikti Ve Çağrı Merkezi Cevap Vermedi

Mete

Yemeksepeti

22 Ocak 16:46

278

21 Ocak günü saat 20.54’te Yemeksepeti uygulaması üzerinden *** numaralı pide siparişi verdim. Restoran siparişi iptal edeceğini söyleyip iptal etti a...