to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Buz Gibi Soğuk Yemek İçin İade Talebi
Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 3’lü menü siparişi verdim. Siparişimi saat 18:20’de oluşturdum ancak siparişim yaklaşık 19:14’te teslim edildi ve geldiğinde tamamen buz gibiydi. Hem geç teslimat hem de ürünlerin yenilemeyecek derecede soğuk olması nedeniyle siparişimden hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden iade talebinde bulunmak istedim fakat teknik olarak iadenin mümkün olmadığı söylendi. Yaşadığım sorunla ilgili yalnızca özür dilendi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Ödediğim 525 TL’lik ücretin, teslimat süresi ve ürünlerin durumu göz önüne alındığında karşılığını kesinlikle alamadığımı düşünüyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sipariş tutarımın iadesinin yapılmasını veya en azından kullanılabilir bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Evet mail geldi ama üzerinden 1 gün geçmiş ürün muhafazadan bahsediyor arkadaşlarınız temsilcileriniz ile olan yazışmalarıma bakın ürünleri iade edeceğimi hiçbirine dokunmadığımı yazdım görsel dahi ilettim iki temsilciye de ilettim
Siparişimi geç teslim aldım, ürünler buz gibiydi, iade talebim reddedildi, hiçbir çözüm sunulmadı ve iletişim kurulmadı. Şikayetimi çözmek için bir adım atılmadı.
