Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuponlar Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Yok

profile
25 Ocak 14:42
449

Uzun süredir Yemeksepeti uygulamasında verilen kuponlarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır bana tanımlanan kuponların büyük kısmı hiçbir restoranda kullanılamıyor. Kuponu kullanmak istediğimde çoğunda “uygun işletme bulunamadı” uyarısı çıkıyor. Kuponun geçerli göründüğü işletmelerde ise ödeme aşamasına geldiğimde bu kez “ödemenizi işleme alamadık” hatası alıyorum ve siparişi tamamlayamıyorum.

Bu durum özellikle acıkmışken hızlıca yemek söylemek isterken hem zaman kaybına hem de ciddi sinir bozukluğuna neden oluyor. Uygulamada kuponlar tanımlı göründüğü için normal bir şekilde sipariş vermek yerine sürekli kuponu denemek zorunda kalıyorum ve sonunda paramla bile yemek alamadan uygulamadan çıkmak zorunda kalıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili uygulama içinden destek almaya çalıştığımda ise sürekli yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem, sorunu çözmek yerine beni ayarlar menüsüne yönlendiriyor ve müşteri hizmetlerine bağlanmıyor. Bu da kendimi ciddiye alınmıyormuş gibi hissettiriyor.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve bana gösterilen kuponların gerçekten kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu kuponlar kullanılmayacaksa da hesabıma hiç kupon tanımlanmamasını istiyorum. Yemek siparişi verilen bir platformda, aylarca devam eden bu kupon ve ödeme sorunlarının giderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.

kuponlar-calismiyor-ve-musteri-destegi-yok-3.jpg
kuponlar-calismiyor-ve-musteri-destegi-yok-2.jpg
kuponlar-calismiyor-ve-musteri-destegi-yok-1.jpg
26 Ocak 12:07 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminizi benzer önerilerle birlikte değerlendirilmesi adına ilgili ekiplerimize mutlaka ileteceğiz. Vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Kuponları Kullanılamıyor: Restoran Seçilemiyor

profile
25 Ocak 12:44
208
kampanya-kuponlari-kullanilamiyor-restoran-secilemiyor-5.jpg
kampanya-kuponlari-kullanilamiyor-restoran-secilemiyor-4.jpg
kampanya-kuponlari-kullanilamiyor-restoran-secilemiyor-3.jpg
kampanya-kuponlari-kullanilamiyor-restoran-secilemiyor-2.jpg
kampanya-kuponlari-kullanilamiyor-restoran-secilemiyor-1.jpg

Yemeksepeti Kuponum Restoranda Kullanılamıyor

profile
24 Aralık 2025 19:53
247
yemeksepeti-kuponum-restoranda-kullanilamiyor-1.jpg
1
Barlas sonuçtan hiç memnun değil

Kuponların Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
10 Ekim 2025 17:23
378
kuponlarin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
kuponlarin-kullanilamamasi-ve-musteri-hizmetlerine-ulasilamamasi-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Kuponlarım Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız

profile
20 Ocak 18:37
333
kuponlarim-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-cevapsiz-1.jpg
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Kuponlar Kullanılamıyor Ve Müşteri Desteği Erişilemiyor

profile
23 Ocak 18:48
480
kuponlar-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-erisilemiyor-2.jpg
kuponlar-kullanilamiyor-ve-musteri-destegi-erisilemiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Yemeksepeti Kategorileri