Yemeksepeti kabul etmiyor

Boyozcu isimli işletmem Denizli Kınıklı’da faaliyet göstermektedir ve yaklaşık 1 aydır Yemeksepeti Esnaf Kurye hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Siparişlerimde sık sık kurye gelmemesine rağmen sistem bunu hazırlanma süresi olarak algılıyor ve bu nedenle her siparişte değişen oranlarda (...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 10:47’de İstanbul Bayrampaşa’daki adresime Paşa Döner’den Yemeksepeti üzerinden #cjsc-2542-u8l8 numaralı siparişi verdim. Siparişimde üç ürün vardı ve tahmini teslimat süresi 25-40 dakika olarak belirtilmişti. Ancak üzerinden bir saatten fazla geçmesine rağmen siparişim t...

16 Ekim 2025 tarihinde saat 20:40’ta Yemeksepeti üzerinden Always Sancaktepe şubesinden Süper Bowl siparişi verdim (#amad-2dd2). Siparişi ilk defa verdim ve ürünün içinden saç çıktı. Bu durum hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. Şubeyi arayarak durumu ilettim, fakat 'Her ...

+2

27 Eylül 2025 tarihinde saat 14:09’da Hebun Çorba Evi’nden Yemeksepeti üzerinden verdiğim siparişimde, şehriyeli tavuk suyu çorbası ve tavukgöğsü tatlısı istememe rağmen, bana balık çorbası ve kabak tatlısı gönderildi. Paketi teslim aldıktan hemen sonra ürünlerin hatalı olduğunu fark ettim. Paket üz...

16 gün oldu, hâlâ iadem gelmedi. Bu nasıl büyük bir firma, parama mı tenezzül ediliyor? Şikayetçiyim. İadenin bu kadar uzun sürmesi kabul edilemez. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bir firmanın yetkilisi ya da danışmanı olmaz mı?

16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:14’te Erikli & Nestlé Pure Life (Emirgan) şubesinden #wyd2-qe0p numaralı siparişimi Yemeksepeti üzerinden verdim. Siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde 'teslim edildi' olarak görünüyor. Durumu bildirmek için hem canlı desteğe bağlanmaya çalıştım hem de Yemekse...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Turk Pak Saray’dan çorba ve kebap siparişi verdim. Siparişimde çorbanın içinde saç buldum ve ayrıca yanlış kebap gönderildi. Ürünleri teslim alıp paketi açar açmaz hijyenik olmayan bir durumla karşılaştım ve bu durum hem sağlığımı hem...

11 Ekim tarihinde Ankara Çankaya’daki Hot Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden 2 adet 150 gr patatessiz soslu dürüm ve 1 adet ayran siparişi verdim (#dv3r-3cku). Siparişim yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak teslim edildi. Ancak dürümler hem eksik gramajda (yaklaşık 50-75 gr) hem de patatesli olar...

14 Ekim 2025 akşamı, Yemeksepeti üzerinden Kayseri Güllük Mahallesi'ndeki bir şubeden çiğ köfte siparişi verdim (#p434-g8ic). Siparişimde yeşilliklerin içinden böcek çıktı, ayrıca çiğ köftenin içinde de kıl buldum. Bu durumu hemen şubeye bildirdim. Şube, mağduriyetimi kabul edip iptal işlemi başlatı...

09.10.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir’de Salad Town’dan Crispy Wien / Schnitzel Salata siparişi verdim. Ürün yanlış teslim edildi ve hemen Yemeksepeti Yardım Merkezi’ne başvurdum, fotoğraf gönderdim. Onlar da ürünün yanlış teslim edildiğini kabul ederek iade sürecini başlattılar. Sipariş numaram: #...

14 Ekim 2025 tarihinde saat 10:42’de Yemeksepeti üzerinden Köfteci Yusuf’tan “Köfte sucuk X2 Karışık et” siparişi verdim. Sipariş numaram: #v01y-2542-qp8i. Siparişi teslim almayı beklediğim adres Demir Rezidans, Bornova/İzmir’dir. Ancak siparişim tarafıma hiç ulaşmadı. Otele hiçbir şekilde kurye gi...

13 Ekim 2025 tarihinde, Sakarya Mahallesi’nden Boston Drink & Dessert üzerinden iki kez sipariş vermeye çalıştım (#xrks-a8wd). İlk siparişim saat 20.20’de, ikinci siparişim ise 21.29’da hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Kafeyi aradığımda ise bölge dışı olduğum söylendi. Oysa daha önce aynı ad...

13 Ekim tarihinde Yemeksepeti üzerinden İzmir Kemalpaşa’daki Burger King şubesinden verdiğim #qqqs-9nk1 numaralı siparişimde, notlara özellikle 'ketçap ve mayonez olmasın' diye belirtmeme rağmen hamburgerler yine ketçap ve mayonezli olarak gönderildi. Bu durum daha önce de defalarca başıma geldi; no...

13 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Muratpaşa, Antalya adresine Züber fındık ezmesi siparişi verdim (#p2TM-p8t4). Siparişim elime ulaştığında ürünün kapağının altındaki sızdırmaz kısmın açık olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından hem de ürünün güvenliği açısından beni oldukça ra...

10 Ekim 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Acıbadem Burger King şubesinden #dlg1-clyc numaralı siparişi verdim ve 355,99 TL ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık bir buçuk saat boyunca bekletildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Durumu ancak destek hattına ulaşarak öğrenebildim. ...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 21:04’te Yemeksepeti üzerinden Puffya’dan Puffys pankek siparişi verdim. Siparişim sistemde 'kurye teslim aldı, adrese yaklaşıyor' olarak görünüyordu, fakat bana ulaşmadı. İptal etmek istedim; ancak kurye aldığı için iptal edilemiyordu. Canlı destek hizmeti de yoktu, otom...

13 Ekim 2025 tarihinde saat 23:38’de Yemeksepeti üzerinden Cadının Evi adlı pastaneden kozağaç Mahallesi 261 Sokak No:30 adresine 356,98 TL tutarında, online ödeme ile tatlı siparişi verdim. Teslimat süresi 30-45 dakika olarak belirtilmişti fakat siparişim üzerinden 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen...

Yemeksepeti üzerinden İzmir Gaziemir’de bulunan Helvacı Ali’den 500 gram helva siparişi verdim. Dün verdiğim siparişte yaklaşık 1 saat bekledim, müşteri temsilcisi arayarak kuryenin geciktiğini ve 9 dakika sonra teslimat yapılacağını söyledi. Beklemeyi kabul ettim ancak 10 dakika sonra siparişim sis...

12 Ekim 2025 tarihinde saat 14.52’de Yemeksepeti üzerinden Carrefour SA Hiper Maltepe şubesinden #s6zr-wovj numaralı siparişimi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 50 dakika olarak belirtilmişti, bu nedenle ürünlerin aciliyeti nedeniyle bu süre benim için yeterliydi. Ancak, aradan 1,5 saatten ...

11 Ekim 2025 tarihinde Karabük Merkez’de, Maydonoz Döner’den Yemeksepeti üzerinden #Ir84-b9jr numaralı siparişimi verdim. Siparişimi 23:46’da oluşturdum ve 01:20’de teslim edildi. Yemekler hem çok soğuk geldi hem de teslimat süresi aşırı uzundu. Bu sorun daha önce de başıma gelmişti fakat ilk defa ...