to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti'nden Eksik ve Kalitesiz Sipariş, İade Reddi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
15.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Popeyes’ten 2 adet Maxi XL menü siparişi verdim. Ancak bana sadece 1 ürün geldi ve o da yanlıştı. Tavuklar kuru ve bayat, patatesler büzüşmüş, kola ise sıcacık halde teslim edildi. Bu sipariş için yaklaşık 600 TL ödedim ve karşılığında ne eksiksiz ne de düzgün bir ürün alabildim.
Hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünlerin ve fişin fotoğraflarını da yükledim. Buna rağmen iadem nedensiz şekilde reddedildi. Müşteri temsilcisi B*** isimli kişi de hazır cevaplarla, durumu gerçekten incelemeden talebimi olumsuz sonuçlandırdı.
Eksik ve sorunlu ürün teslim edilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili açık, tatmin edici bir açıklama yapılarak sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişinizin eksiksiz ve içeriğine uygun bir şekilde teslim edilmesini bekliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Nasıl teslim edilecek yemek 3 gün önce sipariş verdim. Ücret iadesini bekliyorum aksi halde dava edeceğim
Rakiplerinden aşağıda kalmış bir firma. Yemeksepeti, keşke satılmasaydı.