to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Cüzdan Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
16/02/2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden 199,99 TL tutarında yemek siparişi verdim. Siparişim daha sonra tarafıma herhangi bir onay sorulmadan iptal edildi ve ücretim kredi kartıma iade edilmesi gerekirken kendi sistemlerindeki cüzdan hesabına aktarıldı.
Ben kartımla ödeme yapmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan bu tutarın cüzdana aktarılmasını kabul etmiyorum. Ücreti kendi sistemlerinde tutup kullanmak istemiyorum, ödediğim şekliyle kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak Yemeksepeti’nin herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ya da canlı desteğine ulaşamıyorum. Uygulama veya başka bir kanal üzerinden muhatap bulamadığım için sorunum çözülemiyor ve paramı geri alamıyorum.
Ödemesini yaptığım ve sonrasında iptal edilen bu siparişe ait 199,99 TL’nin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini, bu cüzdan uygulamasının da kullanıcı onayı olmadan zorunlu tutulmamasını rica ediyorum. Bu sorundan dolayı hesabımı kapatacağımı bilmelerini istiyorum
Merhaba, Konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size konuya dair kayıtlı mail adresiniz üzerinden dönüş yaptığımızı paylaşmak isteriz. Herhangi bir konuda tekrar desteğe ihtiyacınız olursa, mailimizi yanıtlamanız veya Yardım Merkezi üzerinden bize ulaşmanız yeterlidir. Memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
