to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt Siparişinde 2 Saat 6 Dakika Gecikme Ve İptal Edilmemesi
19.01.2026 tarihinde saat 19.00 civarında İstanbul Esenyurt için Yemeksepeti üzerinden online ödeme ile verdiğim sipariş, üzerinden 2 saat 6 dakika geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bu süreçte başka bir konuma geçeceğimi, bu nedenle siparişin iptal edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen siparişimi iptal etmediler.
Restoranı aradığımda siparişi teslim edemeyeceklerini açıkça söylediler; ancak Yemeksepeti canlı destek, restoranı aradıklarını ve siparişimin 30 dakika içinde teslim edileceğini söyledi. Restoran “teslim edemeyiz” derken, Yemeksepeti’nin siparişi iptal etmemesi ve bu kadar gecikmeye rağmen süreci çözmemesi beni mağdur etti.
Yaşadığım bu gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle, ilgili siparişe ait ödemenin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e‑mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
